IMPIEGATO/IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE INGLESE E TURCO

Openjobmetis SpA; Forlì; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia di lavoro cerca un/una impiegato/a customer service con competenze in inglese e turco per gestire gli ordini e interagire con i clienti di un'azienda multinazionale. Responsabilità includono inserimento ordini in SAP e gestione dei reclami. Richiesta una preparazione scolastica di diploma o laurea, attitudine al problem solving e capacità di lavoro di squadra. Inserimento iniziale a termine di 3 mesi con possibilità di proroga e assunzione diretta, sede di lavoro a Forlì con possibilità di smartworking.

Servizi

Ticket restaurant

Mansioni

• Gestire l'interazione quotidiana con i clienti.
• Inserire ordini in SAP e collaborare con la logistica.
• Registrare nuovi clienti e gestire reclami.

Conoscenze

Fluente in inglese

Fluente in turco

Conoscenza SAP

Conoscenza MS-Office

Attitudine alla risoluzione dei problemi

Abilità interpersonali

Orientamento al cliente

Teamwork

Esperienza in assistenza clienti

Formazione

Diploma o Laurea

Descrizione del lavoro

IMPIEGATO/IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE INGLESE E TURCO

La filiale Openjobmetis Spa ricerca per un importante multinazionale del settore plastica: 1 IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE LINGUA INGLESE E TURCO

Ruolo e Mansione

La risorsa selezionata per la posizione di Associate Customer Service sarà l’interfaccia principale con il cliente, con cui avrà un’interazione quotidiana nella gestione degli ordini di prodotto finito. Le responsabilità includono anche l’inserimento degli ordini in SAP e la gestione dell’ordine fino all’emissione della delivery note in collaborazione con la logistica, nonché la registrazione di nuovi clienti e la gestione di reclami.

Requisiti e Competenze Richieste

• Diploma o Laurea
• Inglese e Turco fluenti
• Conoscenza SAP (se possibile)
• Conoscenza MS-Office
• Attitudine alla risoluzione dettagliata dei problemi con un approccio proattivo
• Abilità nella creazione di relazioni interpersonali
• Orientamento al lavoro di squadra
• Orientamento al cliente e predisposizione ad adattarsi all’interlocutore
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti (se possibile)

Competenze di Gestione del Tempo

Capacità di gestione delle tempistiche di risposta al cliente e delle varie priorità.

Altre Informazioni

Inserimento a tempo determinato iniziale di 3 mesi con possibilità di proroga e assunzione diretta.

Full time dal lunedì al venerdì su scheda, possibilità di smartworking.

CCNL Chimico, livello D3 (lordo € 2.086,76) più ticket restaurant.

Sede di lavoro: Forlì (Villa Selva).

Informativa EEO

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.