Impiegato del back office

Mutua MBA; Firenze; In loco; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante società di mutuo soccorso in Toscana cerca un Operatore di Back Office per gestire attività amministrative e supporto operativo. È richiesta la laurea in Economia e un'esperienza di almeno 3-5 anni in contesti simili. Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel, e capacità comunicative sono essenziali. L'azienda favorisce un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.

Competenze

• Esperienza di almeno 3-5 anni in ambito assicurativo o sanitario-amministrativo.
• Ottima padronanza di Excel e buona conoscenza di strumenti di lavoro condiviso.
• Eccellenti capacità comunicative e organizzative.

Mansioni

• Gestire inserimento dati e anagrafiche.
• Produrre ed elaborare documentazione.
• Gestire le richieste dei clienti attraverso vari canali.

Conoscenze

Padronanza pacchetto Office

Capacità comunicative scritte e orali

Attitudine al problem solving

Capacità organizzativa

Proattività

Formazione

Laurea in Economia o discipline affini

Strumenti

Excel

Outlook

Descrizione del lavoro

Overview

Mutua MBA è la più grande società di mutuo soccorso in Italia, leader nel settore della sanità integrativa. Da sempre ci impegniamo a garantire soluzioni innovative e accessibili per la tutela della salute dei nostri soci. In un contesto dinamico e in continua evoluzione, investiamo nelle persone e nella loro crescita, promuovendo un ambiente di lavoro collaborativo, inclusivo e orientato al miglioramento continuo.

Nell’ambito del potenziamento della Direzione Operativa, siamo alla ricerca di un / una Operatore / Operatrice di Back Office. La risorsa si occuperà di attività amministrative e di supporto operativo, contribuendo alla gestione efficiente dei processi interni e alla qualità del servizio offerto ai nostri soci.

Responsibilities

• Inserimento dati e gestione delle anagrafiche
• Produzione ed elaborazione della documentazione
• Gestione multicanale del cliente (telefono, e-mail, portale)
• Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche
• Supporto operativo trasversale ai team interni

Requisiti

• Laurea in Economia o discipline affini
• Esperienza, di almeno 3 / 5° anni consolidate in settori analoghi: ambito assicurativo o sanitario-amministrativo
• Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel
• Buona conoscenza di Outlook e strumenti di lavoro condiviso
• Eccellenti capacità comunicative scritte e orali
• Spiccata capacità organizzativa e di gestione delle priorità
• Attitudine al problem solving e all’analisi dei dati
• Proattività, affidabilità e orientamento al risultato
• Predisposizione al lavoro di squadra

Soft skills

• Spirito di iniziativa e collaborazione
• Flessibilità e autonomia operativa
• Precisione e cura del dettaglio

L’annuncio è rivolto a candidati di qualsiasi età, genere, orientamento sessuale, etnia, nazionalità, religione, stato civile, disabilità o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso delle diversità, in conformità con la normativa vigente (D.Lgs. 198 / 2006 e D.Lgs. 215 / 2003).