Impiegato Del Back Office

Remoove; Bolzano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore della mobilità inclusiva cerca un Back Office Commerciale & Customer Support a Bolzano. Il candidato ideale avrà esperienza nel settore, ottime capacità comunicative, e sarà in grado di gestire richieste multiple. Offriamo un contratto full-time, un ambiente dinamico e opportunità di crescita personale nel reparto commerciale.

Servizi

Ambiente dinamico e collaborativo

Formazione continua

Possibilità di crescita

Competenze

• Esperienza nel ruolo di back office, customer care o segreteria commerciale.
• Ottima capacità di comunicazione.
• Buona padronanza degli strumenti informatici.

Mansioni

• Gestire lead e rispondere a richieste via email, telefono e WhatsApp.
• Creare e inviare preventivi standard.
• Inserire ordini sul gestionale.

Conoscenze

Comunicazione scritta e orale

Gestione richieste multiple

Precisione

Affidabilità

Empatia

Strumenti

Email

Office

CRM

Descrizione del lavoro

Back Office Commerciale & Customer Support

CHI SIAMO

REMOOVE è una realtà leader in Italia nella mobilità inclusiva e nel turismo accessibile, specializzata nella fornitura di special bike, servizi di consulenza, formazione e progetti per enti pubblici, associazioni, strutture ricettive e privati.

Siamo un’azienda dinamica, in forte crescita, orientata alla qualità del servizio e alle relazioni umane.

COSA CERCHIAMO

Cerchiamo una persona precisa, organizzata e orientata al cliente, che ami la relazione, la cura dei dettagli e la gestione ordinata del lavoro.

Una figura capace di :

• mantenere continuità commerciale
• supportare il reparto vendite
• gestire lead, preventivi, appuntamenti e follow-up
• essere un punto di riferimento stabile per clienti e fornitori

Entrerai a supporto della nostra Responsabile Operativo-Commerciale e del team, contribuendo in modo decisivo alla qualità e alla fluidità del lavoro.

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI

• 1. Gestione Lead & Clienti
  • Rispondere a richieste via email, telefono e WhatsApp
  • Registrare e organizzare i lead nel CRM
  • Pianificare appuntamenti, test drive e noleggi
  • Fornire informazioni chiare sui prodotti e sui processi (es. IVA 4%, Legge 104)
  • Gestire richieste di famiglie, enti, associazioni e operatori turistici
• 2. Supporto Commerciale Operativo
  • Creare e inviare preventivi standard
  • Prepara documenti, allegati e schede tecniche
  • Effettuare follow-up programmati
  • Mantenere aggiornata la pipeline commerciale
  • Supportare la gestione delle offerte complesse
• 3. Gestione Ordini & Fornitori
  • Inserimento ordini sul gestionale
  • Verifica conferme d’ordine
  • Aggiornamento delle tempistiche di produzione
  • Comunicazione con clienti su tempi di consegna, personalizzazioni e variazioni
• 4. Supporto alle Attività Operative
  • Organizzare consegne, ritiri, test e giornate prova
  • Coordinarsi con showroom, officina e logistica
  • Preparare materiali per eventi, progetti, prove e demo
  • Contribuire all’ordine documentale e all’efficienza interna

REQUISITI RICHIESTI

• Esperienza anche breve nel ruolo di back office, customer care o segreteria commerciale
• Ottima capacità di comunicazione scritta e orale
• Buona padronanza degli strumenti informatici (email, Office, CRM)
• Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
• Capacità di gestione di più richieste in parallelo
• Empatia, ascolto attivo e orientamento alla relazione
• Predisposizione al problem solving

CARATTERISTICHE PERSONALI

• Ordinato / a e metodico / a
• Gentile ma assertivo / a
• Veloce nel gestire richieste operative
• Capace di lavorare sotto pressione senza perdere qualità
• Spirito pratico e collaborativo
• Forte senso di responsabilità
• Disponibilità ad apprendere un settore tecnico / umano molto particolare

COSA OFFRIAMO

• Contratto full-time
• Inserimento immediato
• Ambiente dinamico, giovane e molto collaborativo
• Formazione continua su prodotti, progetti e processi
• Possibilità di crescita reale nel reparto commerciale
• Lavoro con un forte impatto sociale