Impiegato/a customer care

Sapiens spa; Mantova; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro di Mantova ricerca un/una Impiegato/a Customer Care. La figura si occuperà di fornire supporto ai clienti, gestire documentazione e collaborare con vari reparti. I requisiti includono diploma di scuola superiore, buona conoscenza di Office e ottime capacità comunicative. Si offre contratto commisurato all’esperienza e un ambiente di lavoro strutturato, con orari dal lunedì al venerdì.

Servizi

Formazione iniziale

Possibilità di crescita professionale

Ambiente di lavoro solido

Competenze

• Diploma di scuola superiore in campo economico o amministrativo.
• Conoscenza di Microsoft Excel.
• Ottime capacità comunicative e organizzative.
• Precisione e affidabilità nel lavorare in team.
• Pregressa esperienza in customer care sarà considerata un plus.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed e‑mail.
• Raccolta e aggiornamento dei dati e documentazione.
• Monitoraggio delle pratiche attive e invio aggiornamenti ai clienti.
• Inserimento e aggiornamento dati a gestionale.
• Supporto nella gestione di segnalazioni o reclami.
• Collaborazione con altri uffici per garantire un servizio efficiente.

Conoscenze

Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel)

Ottime capacità comunicative

Precisione

Affidabilità

Lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola superiore, preferibilmente economico/amministrativo

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Mantova

Sapiens, Agenzia per il lavoro di Mantova, ricerca per importante azienda cliente operante nei servizi alle imprese un/una Impiegato/a Customer Care da inserire all'interno dde l'ufficio dedicato all'assistenza post‑vendita. La figura si occuperà di fornire supporto ai clienti, gestire la documentazione e monitorare l’avanzamento delle pratiche, collaborando con gli altri reparti aziendali.

Responsabilità principali

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed e‑mail;
• Raccolta e aggiornamento dei dati e della documentazione;
• Monitoraggio delle pratiche attive e invio di aggiornamenti ai clienti;
• Inserimento e aggiornamento dati a gestionale;
• Supporto nella gestione di eventuali segnalazioni o reclami;
• Collaborazione con uffici interni (amministrazione, commerciale, tecnico) per garantire un servizio efficiente.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente a indirizzo economico/amministrativo;
• Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel);
• Ottime capacità comunicative e organizzative;
• Precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro in team;
• Esperienza pregressa in ruoli di customer care, back‑office o assistenza clienti (anche breve) sarà considerata un plus.

Cosa offriamo

• Inserimento in un ambiente solido e strutturato;
• Formazione iniziale e possibilità di crescita professionale;
• Contratto e inquadramento commisurati all’esperienza.

Orario di lavoro

dal lunedì al venerdì 8:30 – 12:00, 13:30 – 18:00

CCNL: Commercio e Terziario