Impiegato Contact Center Tecnico

Adecco Talent Attraction; Remoto; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante realtà nel settore della Customer Experience cerca un/a Impiegato/a Contact Center Tecnico in Trentino-Alto Adige. La figura si occuperà di assistenza tecnica alle officine, supporto nella diagnostica e gestione delle richieste. È richiesto diploma tecnico e buona conoscenza dell'italiano e tedesco (B2). Il lavoro è full remote in un contesto dinamico e orientato alla qualità, offrendo opportunità di crescita professionale.

Servizi

Contratto full time

Modalità di lavoro full remote

Percorso di crescita professionale

Competenze

• Diploma di Istituto tecnico (meccanico, meccatronico o elettronico).
• Buona conoscenza della lingua italiana e tedesca (livello B2).
• Preferibile esperienza pregressa in ambito tecnico automotive.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica alle officine.
• Supportare nella diagnostica e riparazione di motocicli.
• Mantenere contatto costante con i responsabili delle officine.
• Gestire le richieste tramite sistema di ticketing.

Conoscenze

Competenze comunicative

Problem solving

Capacità di lavorare in team

Orientamento al cliente

Precisione

Affidabilità

Formazione

Diploma di Istituto tecnico

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Profilo

Hai una formazione tecnica e una passione per il mondo del le moto? Ti piace risolvere problemi tecnici e supportare i clienti con competenza e professionalità? Vuoi lavorare in un contesto strutturato, innovativo e completamente da remoto? Allora abbiamo l’opportunità perfetta per te!

Per conto di una solida realtà italiana attiva da oltre vent’anni nel settore della Customer Experience, della consulenza strategica e dei servizi di comunicazione multicanale, selezioniamo un/una Impiegato/a Contact Center Tecnico – settore moto a Bolzano. L’azienda opera a supporto di importanti brand B2B e B2C, mettendo al centro la qualità dell’esperienza del cliente, l’innovazione tecnologica e la valorizzazione delle persone.

Skill e Professionalità

La posizione

Entrerai a far parte di un team tecnico specializzato e ti occuperai di:

• Fornire assistenza tecnica alle officine della rete di assistenza meccanica;
• Supportare le officine nella diagnostica e nella riparazione di motocicli;
• Mantenere un contatto costante con i responsabili delle officine attraverso i principali canali di comunicazione;
• Gestire le richieste tramite sistema di ticketing.

Requisiti

• Diploma di Istituto tecnico (meccanico, meccatronico o elettronico);
• Buon dimestichezza con i sistemi informatici e il Pacchetto Office;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Spiccato orientamento al cliente;
• Attitudine al problem solving;
• Capacità di lavorare in team;
• Precisione, affidabilità e serietà;
• Preferibile esperienza pregressa in ambito tecnico automotive;
• Buona conoscenza della lingua italiana e tedesca (livello B2).

Cosa offriamo

• Contratto full time;
• Modalità di lavoro full remote;
• Inserimento in un contesto dinamico, strutturato e orientato alla qualità;
• Percorso di crescita professionale in un ambiente che valorizza competenza e collaborazione.

Se cerchi un ruolo tecnico che unisca competenze meccaniche, comunicazione e innovazione digitale, questa è l’opportunità giusta per te.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).