Impiegato/A Centralino Telefonico | Centralinista

Human; Modena; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore delle telecomunicazioni cerca un Addetto/a al Call Center per fornire assistenza clienti nel post-vendita. La figura selezionata gestirà chiamate in entrata, fornirà supporto su servizi e fatturazione, registrerà segnalazioni e risolverà problematiche. Si richiedono ottime doti comunicative, predisposizione al contatto telefonico e capacità relazionali. È previsto un contratto a tempo determinato di 3 mesi con orario full-time e formazione retribuita.

Servizi

Formazione retribuita

Contratto a tempo determinato

Competenze

• Capacità di gestire le chiamate in entrata per assistenza.
• Fornire supporto su fatturazione e variazioni contrattuali.
• Precisione nella registrazione delle segnalazioni.

Mansioni

• Gestire le chiamate per richieste di assistenza post-vendita.
• Fornire supporto informativo e operativo ai clienti.
• Registrare segnalazioni e aggiornare i dati a sistema.
• Risoluzione problematiche e indirizzare verso il reparto competente.

Conoscenze

Predisposizione al contatto telefonico

Ottime doti comunicative

Capacità di ascolto

Precisione nella gestione delle informazioni

Buone capacità relazionali

Orientamento al cliente

Descrizione del lavoro

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Per conto di diazienda attiva nel settore delle telecomunicazioni si ricerca una nuova risorsa da inserire come Addetto/a al Call Center.

La risorsa selezionata si occuperà dell’assistenza clienti nel post-vendita.

Mansioni :

Gestione delle chiamate in entrata relative a richieste di assistenza post‑vendita

Fornire supporto informativo e operativo ai clienti su servizi attivati, fatturazione, guasti o variazioni contrattuali

Registrazione delle segnalazioni e aggiornamento dei dati a sistema

Risoluzione delle problematiche o indirizzamento verso il reparto competente

Requisiti richiesti :

Predisposizione al contatto telefonico con il pubblico

Ottime doti comunicative e capacità di ascolto

Precisione nella gestione delle informazioni

Buone capacità relazionali e orientamento al cliente

Offerta :

Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile

Orario full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Formazione sul servizio retribuita.