Impiegato Centralinista – Settore alberghiero

Giucas; Cremona; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel 4 stelle situato in centro città cerca un/a Impiegato/a Centralinista per gestire le comunicazioni telefoniche e garantire un servizio di accoglienza telefonica efficiente. Il candidato ideale ha esperienza pregressa in reception o customer service e buona conoscenza dell'inglese. Offriamo un contratto determinato a tempo pieno, flessibilità negli orari e formazione interna.

Servizi

Formazione interna

Pasti offerti

Orario flessibile

Competenze

• Pregressa esperienza in centralino, reception o customer service.
• Buona conoscenza della lingua inglese, con preferenza per altri idiomi.
• Cortesia e attitudine al lavoro con il pubblico.

Mansioni

• Gestire le comunicazioni telefoniche in entrata e in uscita.
• Fornire informazioni su servizi e disponibilità camere.
• Smistare le chiamate ai reparti interni.

Conoscenze

Esperienza in centralino

Attitudine al lavoro con il pubblico

Precisione

Organizzazione

Problem solving

Conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Hotel 4 stelle situato in centro città ricerca un/a Impiegato/a Centralinista per gestire le comunicazioni telefoniche e garantire un servizio di accoglienza telefonica efficiente. La risorsa funge da primo contatto con gli ospiti, fornendo informazioni e smistando le chiamate verso i reparti competenti.

Mansioni principali:

• Rispondere e gestire le chiamate in entrata e in uscita


• Fornire informazioni generali su servizi, prenotazioni e disponibilità camere


• Smistare le chiamate ai reparti interni in modo efficiente


• Supportare la reception nella gestione di prenotazioni e richieste


• Aggiornare registri e report giornalieri delle comunicazioni

Requisiti:

• Pregressa esperienza in centralino, reception o customer service


• Attitudine a lavoro con il pubblico, cortesia


• Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving


• Buona conoscenza della lingua inglese (altri idiomi costituiscono titolo preferenziale)

Offerta:

• Contratto determinato, a tempo pieno, di 3 mesi


• Formazione interna su procedure e sistemi telefonici


• Turni con orario flessibile, spezzato o continuativo


• Pasti offerti al ristorante della struttura