Impiegato/a assistenza clienti inbound settore retail - zona Battistini

ADECCO ITALIA S.p.A.; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un importante gruppo di risorse umane cerca addetti all'assistenza clienti inbound per fornire supporto post vendita nel settore retail. I candidati riceveranno una formazione professionale dal 24/09/25 al 03/10/25. Richiesta diploma di scuola media superiore e ottime capacità comunicative. Il contratto è a tempo determinato con possibilità di proroga, per un monte ore settimanale di 30-36 ore in turni misti a Roma.

Competenze

• Ottima capacità di comunicazione e dialettica necessaria per l'assistenza clienti.
• Capacità di utilizzare efficacemente strumenti informatici.
• Precedente esperienza nel settore del customer service preferita.

Mansioni

• Fornire assistenza post vendita in-bound per la gestione degli ordini.
• Gestire e risolvere le lamentele e i reclami dei clienti.

Conoscenze

Ottima dialettica

Predisposizione al contatto telefonico

Forte motivazione

Utilizzo di pc e applicativi

Esperienza di customer service

Flessibilità sui turni

Empatia

Dinamismo

Proattività

Formazione

Diploma di Scuola Media Superiore

Descrizione del lavoro

Overview

Adecco spa ricerca, per importante azienda cliente, addetti all'assistenza clienti inbound settore retail

Responsabilità

• Le risorse si occuperanno di fornire assistenza post vendita in-bound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati, di modifica/presa appuntamenti e gestione delle lamentele e reclami.

Corso di formazione

I candidati verranno inseriti in un corso di formazione professionalizzante presso la sede del cliente dal 24/09/25 al 03/10/25, con orario 09:00-17:00.

Requisiti

• Diploma di Scuola Media Superiore
• Ottima dialettica
• Predisposizione al contatto telefonico
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• Spiccata disinvoltura nell\'utilizzo di pc e applicativi
• Pregressa esperienza di customer service
• Flessibilità sui turni
• Completano il profilo conoscenza forte empatia, dinamismo e pro attività.

Condizioni contrattuali

Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 2 mesi con possibilità di successive proroghe.

Ore e orario

Monte ore d’inserimento: dalle 30 alle 36 ore settimanali su 6 giorni. Orario attività su turni dal lunedì alla domenica dalle 08:00 alle 20:00 (festivi compresi). I turni sono misti e vengono forniti con una cadenza settimanale.

Sede

Sede di lavoro: Roma Battistini

Titolo di studio

Diploma / Accademia

Competenze

Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo

Disponibilità oraria

Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Sera

CCNL

Terziario, servizi - CNAI/UCICT

Livello contratto

1