Hostess e Steward Relazione Cliente

Leroy Merlin Italia; Palermo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di miglioramento per la casa cerca un'Hostess/Steward Relazione Cliente a Palermo. La risorsa si occuperà di accogliere i clienti e facilitare il loro percorso d'acquisto, garantendo un'ottima esperienza omnicanale. È richiesta esperienza di almeno tre anni nel settore retail e diploma tecnico o laurea. Un'opportunità per sviluppare la propria carriera in un ambiente dinamico.

Servizi

Percorso di inserimento e sviluppo professionale

Sistema premiante orientato ai risultati

Competenze

• Tre anni di esperienza nel settore Retail o Gdo.
• Conoscenza dei principali Social e applicativi informatici.
• Orientamento al Cliente e capacità comunicative.

Mansioni

• Accogliere e orientare i Clienti in Store e a distanza.
• Proporre servizi adeguati per facilitare il percorso d'acquisto.
• Applicare la corretta gestione delle procedure d'incasso.

Conoscenze

Orientamento al Cliente

Orientamento al risultato

Networking

Dinamicità e proattività

Capacità comunicative

Leadership collaborativa e situazionale

Pianificazione ed organizzazione

Formazione

Diploma tecnico professionale e / o Laurea

Descrizione del lavoro

Overview

Adori prenderti cura dei tuoi clienti? Vuoi essere promotore / promotrice della cultura della relazione con il Cliente? In Leroy Merlin entrerai a far parte di una squadra di Hostess e Steward Relazione Cliente con l’obiettivo di rendere chiara e qualitativa l’esperienza d’acquisto del Cliente in negozio in ottica omnicanale.

Responsabilità

• ACCoglierai tutti i Clienti in maniera solare, empatica ed omnicale in Store e a distanza;
• Farai sentire benvenuto il Cliente al suo arrivo e faciliterai il suo orientamento nel suo percorso d’acquisto;
• Proporrai al Cliente i servizi adeguati facilitando il percorso d’acquisto (pagamento e finanziamento, agevolazioni fiscali, programma di fidelizzazione, ecc.);
• Applicherai la corretta gestione delle procedure d’incasso;
• Svolgerai azioni atte alla cura del patrimonio aziendale.

Requisiti

• Diploma tecnico professionale e / o Laurea (preferibile);
• Esperienza (almeno 3 anni) nel settore Retail o Gdo;
• Digital Culture e conoscenza dei principali Social e applicativi informatici.

Competenze

• Orientamento al Cliente;
• Orientamento al risultato;
• Networking;
• Dinamicità e proattività;
• Capacità comunicative;
• Leadership collaborativa e situazionale;
• Pianificazione ed organizzazione.

Disponibilità

• Inserimento all’interno dello Store con apertura 7 giorni su 7, con un orario continuativo dalle ore 07.00 alle ore 20.30.

Perché fare l’Hostess / Steward Relazione Cliente in Leroy Merlin?

• Riconosciamo il tuo talento, valorizziamo le tue eccellenze e soddisfiamo la tua ambizione di crescita professionale;
• Ti proponiamo un percorso di inserimento e di sviluppo su misura per te che ti proietterà verso ruoli strategici del Gruppo Adeo;
• Beneficerai del nostro sistema premiante che è orientato a valorizzare sia le performances individuali sia quelle di squadra.