Helpdesk Tecnico: Supporto Software Gestionale (Full-time)

Timeo Information Technologies; Catania; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tech in crescita è alla ricerca di un Operatore di Supporto Tecnico per fornire assistenza ai clienti riguardo un software gestionale. La figura si occuperà della gestione delle richieste, diagnostica di problemi tecnici e supporto nella configurazione delle postazioni. Si richiede un diploma o laurea con esperienza tecnica apprezzata. La conoscenza di Windows e macOS è fondamentale, insieme a buone capacità comunicative e di orientamento al cliente. Contratto full-time con possibilità di smart working occasionale.

Competenze

• Ottima familiarità con i sistemi operativi Windows e macOS.
• Comprensione dei concetti di fatturazione e prima nota.
• Capacità di effettuare diagnosi tecniche in autonomia.

Mansioni

• Gestione delle richieste di assistenza clienti.
• Analisi e risoluzione di problematiche tecniche.
• Supporto nella configurazione di postazioni e aggiornamenti.

Conoscenze

Familiarità con Windows e macOS

Competenze di networking

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Gestione dello stress

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Microsoft Office / Office 365

Descrizione del lavoro

Un'azienda tech in crescita è alla ricerca di un Operatore di Supporto Tecnico per fornire assistenza ai clienti riguardo un software gestionale. La figura si occuperà della gestione delle richieste, diagnostica di problemi tecnici e supporto nella configurazione delle postazioni. Si richiede un diploma o laurea con esperienza tecnica apprezzata. La conoscenza di Windows e macOS è fondamentale, insieme a buone capacità comunicative e di orientamento al cliente. Contratto full-time con possibilità di smart working occasionale.