HELP DESK JUNIOR

Gi Group SpA Filiale di Salerno; Campania; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia leader nel lavoro è alla ricerca di un Help Desk Junior. Il candidato ideale fornirà supporto informativo e tecnico per garantire un servizio cliente di alta qualità. Le responsabilità includono assistenza tecnica e risoluzione di problemi, mentre i requisiti includono un diploma o laurea e conoscenze informatiche. La posizione offre un contratto di tirocinio con possibilità di smart working e ticket restaurant.

Servizi

Ticket Restaurant

Smart working possibile

Competenze

• Preferibile esperienza pregressa nel ruolo.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Assistenza tecnica e supporto personalizzato.
• Identificazione e risoluzione problemi tecnici.
• Fornire informazioni aggiornate su prodotti e servizi.
• Supportare iniziative relative alla fidelizzazione dei clienti.

Conoscenze

Conoscenza del pacchetto Office

Capacità di analisi e risoluzione dei problemi

Team working

Capacità di comunicazione efficace

Formazione

Diploma e/o Laurea

Descrizione del lavoro

HELP DESK JUNIOR

Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti impegnati ogni giorno ad orientare, formare e accompagnare le persone verso nuove (le migliori) opportunità lavorative, ricerca per azienda cliente:

Siamo alla ricerca di una risorsa dinamica e proattiva nel ruolo di Help Desk. L’obiettivo sarà garantire un costante supporto informativo (telefonico, online e a mezzo mail) di carattere tecnico, commerciale ed amministrativo, a beneficio sia dei punti vendita diretti che affidati a terzi.

Responsabilità

• assistenza tecnica e supporto personalizzato;
• identificazione e risoluzione problemi tecnici, con segnalazione di eventuali problematiche complesse ai livelli superiori;
• fornire informazioni aggiornate su prodotti e servizi;
• supportare iniziative relative alla fidelizzazione dei clienti e garantire un'elevata soddisfazione.

Requisiti

• Diploma e/o Laurea;
• Preferibile esperienza pregressa nel ruolo;
• Conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;
• Buona capacità di analisi e risoluzione dei problemi;
• Team working e capacità di comunicazione efficace.

Orario di lavoro

Full Time, 5 giorni lavorativi settimanali con possibilità di smart working

Tipologia di contratto

Tirocinio + Ticket Restaurant

Luogo di Lavoro

Montoro (AV)

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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