Help Desk It_ Parma

Etjca Group S.P.A.; Parma; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un HELP DESK IT a Parma per fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti e utenti interni. Si richiede un diploma in informatica e competenze sui principali sistemi operativi. Il lavoro è full-time, con salario netto mensile tra EUR 1200 e EUR 1600, operando sia in remoto che onsite. Occasionali trasferte sono previste. Inizio direttamente in azienda o apprendistato disponibile.

Competenze

• Diploma ad indirizzo informatico o affini.
• Esperienza anche minima nel ruolo.
• Familiarità con strumenti di ticketing.

Mansioni

• Gestione e risoluzione di ticket IT di primo livello.
• Supporto tecnico su problematiche hardware e software.
• Collaborazione con il team IT per la manutenzione dei sistemi.

Conoscenze

Conoscenza di base dei principali sistemi operativi

Familiarità con strumenti di ticketing

Ottime capacità di problem solving

Buone doti organizzative

Attitudine al lavoro in team

Formazione

Diploma ad indirizzo informatico

Descrizione del lavoro

Etjca SpA, agenzia per il lavoro (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005), filiale di Parma, ricerca e seleziona per azienda cliente specializzata nella fornitura di soluzioniate per la gestione della produzione e nei servizi ICT per le imprese un/una: HELP DESK IT

La risorsa sarà inserita all'interno del team IT e si occuperà di attività di supporto tecnico di primo livello, fornendo assistenza ai clienti e agli utenti interni su problematiche hardware, software e di rete.
Opererà sia da remoto sia on-site presso i clienti, contribuendo al corretto funzionamento delle infrastrutture e dei sistemi informatici aziendali.

MANSIONE

• Gestione e risoluzione di ticket IT di primo livello
• Supporto tecnico su problematiche hardware, software e sistemi operativi
• Installazione e configurazione di sistemi operativi e hardware
• Collaborazione il team IT per l'implementazione e la manutenzione dei sistemi

REQUISITI RICHIESTI

• Diploma ad indirizzo informatico o affini
• Esperienza anche minima nel ruolo
• Conoscenza di base dei principali sistemi operativi e infrastrutture di rete
• Familiarità con strumenti di ticketing e supporto clienti
• Disponibilità a brevi trasferte per interventi tecnici presso i clienti

Soft skills apprezzate

• Ottime capacità di problem solving
• Buone doti organizzative e di gestione delle priorità
• Attitudine al lavoro in team
• Approccio pratico e orientato alla soluzione

INQUADRAMENTO E ORARIO

• Inserimento diretto in azienda o contratto in apprendistato
• RAL 23K
• Orario full time, dalle 8:30 alle 17:30, dal lunedì al venerdì

LUOGO DI LAVORO

• Vicinanze Parma

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.

Settore: Informatica

Ruolo: IT/Technology

Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600

Percentuale di occupazione: Full-time

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazione

Inquadramento: Impiegato