HELP DESK IT

Openjobmetis SpA; Mosciano Sant'Angelo; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un tecnico help desk per fornire supporto a utenti e gestire richieste in un contesto solido e tecnologicamente avanzato. La figura ideale ha una buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e strumenti di assistenza remota. Richiesta esperienza di 1–2 anni in ruoli similari. Orario di lavoro full-time da lunedì a venerdì senza smart working. Opportunità di formazione continua e crescita professionale.

Servizi

Formazione continua

Possibilità di crescita professionale

Contesto solido e avanzato tecnologicamente

Competenze

• Conoscenza dei principali sistemi operativi Windows.
• Capacità di diagnosi e risoluzione dei problemi tecnici in autonomia.
• Gradita esperienza pregressa in help desk o assistenza IT.

Mansioni

• Fornire supporto di primo e secondo livello agli utenti.
• Gestire richieste e segnalazioni tramite ticket.
• Assistere nella configurazione della rete locale.

Conoscenze

Conoscenza dei principali sistemi operativi Windows

Capacità di utilizzare strumenti di assistenza remota

Conoscenze di base di reti TCP/IP, VPN, Wi-Fi

Buona dimestichezza con software gestionali o ERP

Capacità di diagnosi e risoluzione dei problemi

Buone doti relazionali e comunicative

Formazione

Esperienza pregressa di almeno 1–2 anni in ruoli analoghi

Strumenti

AnyDesk

TeamViewer

Supremo

Descrizione del lavoro

HELP DESK IT

Openjobmetis spa, Agenzia per il Lavoro, ricerca e seleziona per Azienda Cliente nel settore dei Servizi un/a.

Ruolo e mansione

La risorsa selezionata sarà una persona dinamica e affidabile da inserire nel team di assistenza tecnica. Si occuperà di fornire supporto agli utenti del gestionale, garantendo un servizio efficiente e professionale sia da remoto che in presenza.

Responsabilità principali

• Fornire supporto di primo e secondo livello agli utenti del gestionale aziendale
• Gestire richieste e segnalazioni tramite ticket o strumenti di assistenza remota
• Eseguire installazioni e configurazioni di stampanti, POS, periferiche e postazioni di lavoro
• Effettuare interventi di manutenzione hardware e software di base
• Assistere gli utenti nella configurazione della rete locale (LAN/Wi-Fi) e nella risoluzione di problemi di connettività
• Collaborare con il team IT per l’analisi e l’escalation di problematiche complesse
• Redigere report sintetici sulle attività svolte e aggiornare la documentazione tecnica

Requisiti e Competenze Richieste

• Conoscenza dei principali sistemi operativi Windows
• Capacità di utilizzare strumenti di assistenza remota (es. AnyDesk, TeamViewer, Supremo o simili)
• Conoscenze di base di reti TCP/IP, VPN, Wi‑Fi e stampanti di rete
• Buona dimestichezza con software gestionali o ERP
• Capacità di diagnosi e risoluzione dei problemi tecnici in autonomia
• Buone doti relazionali e comunicative

Titolo di studio e requisiti

• Gradita esperienza pregressa di almeno 1–2 anni in ruoli analoghi (help desk, assistenza IT o supporto gestionale)

Costituiscono titolo preferenziale

• Familiarità con strumenti di ticketing o CRM.

ALTRE INFORMAZIONI

• Sede di lavoro: Mosciano Sant'Angelo (Te)
• Orario di lavoro: Full- Time Giornaliero da Lunedì a Venerdì in presenza (NON è previsto smart working)
• Tipologia di contratto: iniziale contratto di somministrazione a tempo indeterminato con eventuale inserimento diretto in azienda
• Inserimento in un contesto solido e tecnologicamente avanzato
• Formazione continua sul gestionale aziendale e sulle tecnologie correlate e possibilità di crescita professionale

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.