Help Desk

QiBit Italy; Roma; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro sta cercando un Help Desk a Roma. La persona selezionata sarà responsabile per il supporto tecnico di primo e secondo livello, gestione e risoluzione dei ticket di assistenza e supporto nel troubleshooting di problemi di rete. È richiesta esperienza nel ruolo e conoscenza di Windows 10, Microsoft 365 e sistemi di ticketing. Offriamo un contratto di somministrazione iniziale con possibilità di sviluppo professionale.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo.
• Conoscenza di Windows 10 / 11 e Microsoft 365.
• Conoscenza dei sistemi di Ticketing.

Mansioni

• Supporto tecnico di primo e secondo livello.
• Monitorare, gestire e risolvere ticket di assistenza.
• Installare, configurare e aggiornare software aziendali.
• Supportare il troubleshooting di problemi di rete.
• Fornire supporto e formazione base agli utenti finali.

Conoscenze

Esperienza pregressa nel ruolo

Conoscenza di Windows 10 / 11

Conoscenza di Microsoft 365

Conoscenza dei sistemi di Ticketing

Ottime doti comunicative

Orientamento al problem solving

Capacità di lavorare in team

Buone competenze di networking

Descrizione del lavoro

Overview

QiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26 / 11 / 04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.

Per importante azienda cliente nel settore energy ricerchiamo un / a :

Job Title

Help Desk

Responsibilities

La risorsa sarà inserita nell’ambito della funzione Digital & IT e contribuirà alla gestione e ottimizzazione dell’infrastruttura IT aziendale svolgendo attività di :

• Supporto tecnico di primo e secondo livello;
• Monitorare, gestire e risolvere ticket di assistenza tramite sistemi di ticketing;
• Installare, configurare e aggiornare software e applicazioni aziendali;
• Supportare il troubleshooting di problemi di rete;
• Fornire supporto e formazione base agli utenti finali;

Qualifications

I profili che stiamo ricercando possiedono i seguenti requisiti :

• Esperienza pregressa nel ruolo;
• Conoscenza di Windows 10 / 11 e Microsoft 365;
• Conoscenza dei sistemi di Ticketing;
• Ottime doti comunicative e orientamento al problem solving;
• Capacità di lavorare in team;
• Buone competenze di networking;

Location

Sede di lavoro: ROMA

Contract Type

Tipo di Contratto: Contratto di somministrazione iniziale

Legal Compliance

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26 / 11 / 2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679 / 2016 al seguente indirizzo