Help Desk

Orca Recruitment; Montecchio Emilia; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di reclutamento cerca un Help Desk Tecnico Meccanico per fornire supporto tecnico ai clienti nel settore food & beverage. La figura si occuperà di assistenza remota e diretta, analizzerà guasti e collaborerà con i tecnici sul campo. È richiesta una buona conoscenza delle macchine riempitrici e una disponibilità a trasferte. Offriamo un ambiente stimolante e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Formazione continua

Welfare aziendale

Buoni pasto

Competenze

• Almeno 5 anni in ruoli analoghi nel settore food & beverage.
• Ottima conoscenza di macchine riempitrici, soffiatrici e miscelatori.
• Capacità di lettura del disegno tecnico e schemi meccanici.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di 1° e 2° livello via telefono e e-mail.
• Analizzare problematiche meccaniche e proporre soluzioni efficaci.
• Redigere report tecnici e documentazione relativa agli interventi.

Conoscenze

Conoscenza di macchine riempitrici

Orientamento al cliente

Problem solving

Conoscenza di sistemi operativi Windows

Formazione

Diploma tecnico in Meccanica o Ingegneria Meccanica

Strumenti

Software di diagnostica

Descrizione del lavoro

• Location_city Acquisti
• Location_city Agricoltura e Silvicoltura
• Location_city Amministrazione
• Location_city Apprendistato e Tirocinio
• Location_city Architettura
• Location_city Arte e Intrattenimento
• Location_city Assicurazioni
• Location_city Assistenza all’Infanzia
• Location_city Automobilistico
• Location_city Aviazione
• Location_city Banca e Finanza
• Location_city Bellezza e Benessere
• Location_city Beneficenza e Volontariato
• Location_city Beni di Largo Consumo
• Location_city Commerciale e Vendite
• Location_city Comunità e Assistenza Sociale
• Location_city Consulenza Manageriale
• Location_city Consulenza Risorse Umane
• Location_city Contabilità
• Location_city Creatività e Digitale
• Location_city Criptovalute e Blockchain
• Location_city E-commerce e Social Media
• Location_city Edilizia
• Bolt Energia
• Bolt Estrazione Mineraria
• Bolt Farmaceutico
• Bolt Forze Armate e Sicurezza Pubblica
• Bolt Governo e No Profit
• Bolt Immobiliare
• Bolt Infermieristica
• Bolt Informatica e Software
• Bolt Ingegneria Chimica
• Bolt Ingegneria Civile
• Bolt Ingegneria Elettrica
• Bolt Ingegneria Industriale
• Bolt Ingegneria Meccanica
• Bolt Installazione e Manutenzione
• Bolt Intelligenza Artificiale e Tecnologie Emergenti
• Bolt Istruzione e Insegnamento
• Bolt Laureati
• Bolt Legale
• Bolt Logistica e Magazzino
• Supervisor_account Management
• Campaign Marketing
• Campaign Media e Pubbliche Relazioni
• Local_hospital Medicina
• Local_hospital Odontoiatria
• Local_hospital Ospitalità e Turismo
• Local_hospital Petrolio e Gas
• Local_hospital Produzione e Manifattura
• Checklist_rtl Project Management
• Checklist_rtl Pulizia e Sanificazione
• Checklist_rtl Ricerca Scientifica e Sviluppo
• Checklist_rtl Risorse Umane
• Checklist_rtl Ristorazione
• Checklist_rtl Sanità
• Checklist_rtl Servizio Clienti e Assistenza
• Checklist_rtl Sicurezza Informatica
• Checklist_rtl Telecomunicazioni
• Checklist_rtl Tempo Libero e Sport
• Psychology Terapia
• Psychology Trasporti
• Psychology Vendita al Dettaglio
• Pets Veterinaria

Persone con tanta voglia di mettersi in gioco, crescere e formarsi e migliorarsi ogni giorno.

Riteniamo fondamentali una spiccata proattività, concretezza e mentalità positiva.

Inserimento diretto in azienda con retribuzione e inquadramento definiti in base all’esperienza.

Un ambiente stimolante e giovane formato da persone appassionate ed esperte, nel quale ognuno è messo nelle condizioni ideali per potersi esprimere nel migliore dei modi.

Attività assegnate:

La risorsa dopo un primo periodo di formazione e affiancamento operativo in funzione delle competenze in possesso, risponderà al Responsabile del Team e si occuperà, con crescente autonomia delle seguenti attività:

• Supporto e formazione clienti sui prodotti SW, prodotti Hw e aspetti sistemistici
• Confronto costante con i colleghi del team commerciale e del service con l’obiettivo di condividere l’avanzamento delle attività di competenza e il monitoraggio della soddisfazione del cliente
• Interventi presso il cliente di collegamento macchine utensili e formazione sugli applicativi aziendali
• Auto-monitoraggio e controllo delle performance secondo KPI di reparto condivisi
• Preparazione del materiale HW/SW per la consegna e la configurazione presso il cliente

Requisiti Preferenziali

• Diploma/laurea in ambito tecnico preferibilmente con un background tecnico/informatico
• Attitudine all’apprendimento di nuove tecnologie
• Buona conoscenza dei SO windows
• Conoscenze sistemistiche di base
• Orientamento alla customer satisfaction e buona capacità di operare in autonomia nel rispetto delle richieste ricevute dal cliente
• Attitudine alla formazione e supporto tecnico ai clienti utilizzatori

Si offre inserimento diretto in azienda con inquadramento e retribuzione in linea con l’esperienza commisurata.

40013 Trebbo Di Reno, Emilia Romagna Var Group

Descrizione Del Lavoro

Omnia Technologies è un Gruppo che unisce i migliori specialisti delle tecnologie integrate per il settore wine, beverage e quello farmaceutico/medicale con l’obiettivo di fornire soluzioni d’impianti “chiavi in mano”. Dal processo di lavorazione della materia prima al confezionamento finale, mettiamo al servizio del cliente linee di automazione innovative e sostenibili , con la massima possibilità di customizzazione.

Crediamo che l’innovazione tecnologica debba e possa essere affiancata da un percorso di sostenibilità, per questo applichiamo questo concetto in ogni ambito del nostro business, al fine di svilupparlo a 360°. A livello operativo questo si traduce nellattenzione verso le tematiche green, dalla riduzione dei consumi alla circolarità produttiva, e nello sforzo quotidiano di rendere migliore il nostro ambiente di lavoro , con la volontà comune di realizzare prodotti che garantiscano performance più efficaci ed efficienti ma anche una maggiore riduzione degli sprechi.

Il nostro Gruppo conta 39 sedi produttive in Italia, 24 uffici commerciali distribuiti in tutto il mondo, più di 2500 persone e oltre 200 ingegneri impegnati nelle attività di R&D.

Acmi Beverage S.p.A., membro del gruppo Omnia Technologies e azienda leader nella progettazione, realizzazione ed installazione di impianti di imbottigliamento per il settore beverage è alla ricerca di una figura di Help Desk Tecnico Meccanico che, dal nostro HQ a Ramoscello di Sorbolo (PR), si occuperà di fornire supporto remoto a clienti e tecnici di campo per la risoluzione di problemi meccanici su macchine automatiche e impianti installati presso i clienti, sia in Italia che all’estero.

• Fornire supporto tecnico di 1° e 2° livello via telefono, e‑mail e sistemi di ticketing per garantire la continuità operativa degli impianti installati.
• Analizzare problematiche meccaniche, diagnosticare guasti e proporre soluzioni efficaci.
• Supportare i tecnici trasfertisti e i clienti finali durante installazioni, avviamenti e fermi macchina.
• Redigere report tecnici e documentazione relativa agli interventi.
• Collaborare con i reparti di progettazione, produzione e qualità per l’analisi dei guasti ricorrenti.
• Gestire il follow‑up dei ticket aperti fino alla risoluzione del problema.
• Contribuire al miglioramento continuo delle soluzioni tecniche e della knowledge base aziendale.
• Diploma tecnico (Meccanica, Meccatronica, Automazione) o laurea breve in Ingegneria Meccanica o equivalente.
• Ottima conoscenza di macchine riempitrici, soffiatrici e miscelatori, nonché del funzionamento di impianti complessi.
• Almeno 5 anni in ruoli analoghi nel settore food & beverage.
• Capacità di lettura del disegno tecnico e schemi meccanici e conoscenza base di pneumatica e meccatronica.
• Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica e software per assistenza remota.
• Orientamento al cliente e problem solving, capacità comunicative e relazionali.
• Disponibilità a trasferte per 20/30% del tempo.
• Attitudine al lavoro in team e alla gestione dello stress.
• Buona conoscenza dell’inglese tecnico (livello B1/B2); altre lingue (es. spagnolo o francese) sono un plus.

Inserimento in un contesto stimolante, acceleratore di esperienze dove poter accrescere competenze tecniche, specialistiche e trasversali attingendo a percorsi e opportunità di apprendimento continui. Inquadramento e retribuzioni competitivi e allineate con le competenze e le esperienze acquisite. Company Benefits e Welfare aziendale sono al centro delle nostre iniziative People Oriented. Promuoviamo la diversità garantendo eque opportunità di impiego e di crescita: gli annunci di lavoro sono pertanto rivolti ad ogni persona senza alcuna discriminazione.

Sede di lavoro: Ramoscello Di Sorbolo, PR (Italia) + smart working

Adecco Italia Spa

Il profilo ricercato ha maturato una formazione ad indirizzo Informatico ed ha una esperienza anche solo di 1 anno in Ufficio IT come Help Desk.

Si occuperà di attività da Help Desk sulle problematiche quotidiane che emergono dall'uso di personal computer e principali periferiche / Software / gestione delle apparecchiature informatiche.

Si richiede la conoscenza di:

• Sistemi operativi Windows (client/server) – conoscenza base
• Gestione utenti in Active Directory
• Conoscenze di Hardware/software
• Gestione ticket e documentare le attività svolte
• Gradite doti di team work e motivazione all'apprendimento.
• Contratto a scopo assunzione con RAL compresa fra i 30 ed i 40 K.

Var Group S.p.A.

Var Group S.p.A. , tra i principali player italiani nel settore dell’innovazione digitale, accompagna le imprese nel loro percorso di trasformazione grazie alla competenza di oltre 4.243 professionisti presenti in 16 Paesi nel mondo.

All’interno di Var Group, la squadra Help Desk di Tekne rappresenta il centro di eccellenza per il settore Retail, offrendo servizi di Single Point of Contact (SPOC) e di Help Desk Tecnico/Applicativo di 1° livello.

Il nostro obiettivo, a livello nazionale e internazionale, è garantire ai clienti un unico punto di riferimento per la gestione e risoluzione delle problematiche a supporto del business. Il team, composto da operatori specializzati, prende in carico le richieste attraverso contatto telefonico, gestendo direttamente la risoluzione o indirizzando il caso ai gruppi competenti. L’attività si svolge su turni settimanali, per un totale di 40 ore distribuite su 6 giorni lavorativi (no turni notturni).

Crediamo fortemente nel lavoro di squadra e nei valori di trasparenza, gentilezza, inclusività, correttezza e collaborazione.

Attività principali:

• Assistenza e formazione ai clienti
• Supporto tecnico tramite connessione remota
• Configurazione di applicativi
• Attività di monitoraggio e controlli preventivi

Requisiti richiesti:

• Diploma in discipline preferibilmente tecnico-scientifiche
• Buona conoscenza del pacchetto Office 365
• Spiccate capacità di analisi
• Forte senso di responsabilità
• Precisione e metodo di lavoro
• Passione per il problem solving
• Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro di squadra
• Abilità nella redazione di documentazione tecnica
• Ambiente di lavoro dinamico e in forte crescita
• Programmi di welfare aziendale
• Buoni pasto
• Formazione continua, sia teorica che pratica
• Opportunità di smart working

Sede di lavoro : Reggio Emilia

L’offerta è rivolta a persone di entrambi i sessi (L.903/77), a tutte le identità di genere e alle persone appartenenti a categorie protette (L.68/99).

Agap2 Italia

Agap2 Italia è alla ricerca di IT Support Intern per un progetto innovativo in ambito Healthcare.

• Formazione iniziale sul software clinico
• Supporto on‑site a medici e infermieri nell’utilizzo del software
• Affiancamento e assistenza di primo livello

Chi cerchiamo

• Persone con competenze informatiche, anche di base
• Ottime capacità comunicative e standing adeguato
• Disponibilità a lavorare presso strutture ospedaliere

Opportunità ideale per neodiplomati/neolaureati in ambito IT

Invia la tua candidatura e partecipa alla digitalizzazione del settore healthcare!

Altri ruoli

• Filiale di Bologna: Ricerca per un’azienda settore logistica. La persona si occuperà di Garantire un’assistenza efficiente e puntuale ai clienti gestendo ordini, spedizioni, reclami e richieste informative, con l’obiettivo di assicurare un elevato livello di servizio e il corretto flusso operativo tra reparto logistico e clienti. Le responsabilità saranno: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e‑mail o portali dedicati; Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini a sistema; Verifica dello stato delle spedizioni e comunicazione proattiva di eventuali anomalie, ritardi o imprevisti; Coordinamento con magazzino, trasportatori e reparti interni per la corretta evasione degli ordini; Apertura e gestione dei reclami (merce mancante, danneggiata, consegna errata); Preparazione di reportistica relativa a performance di consegne e livelli di servizio. Esperienza pregressa, anche breve, in analoga mansione; Conoscenza principali strumenti informativi e pacchetto office; Orientamento al cliente; Ottime doti comunicative e relazionali; Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
• Permanent employment contract (contratto di lavoro dipendente).