Front Office Manager

Antal International; Sicilia; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del settore dell'ospitalità cerca un Front Office Manager per la sua struttura di lusso a Taormina, Sicilia. Il candidato ideale possiede 3-5 anni di esperienza, è un leader naturale con una passione per l'ospitalità eccellente e la capacità di garantire un'esperienza soddisfacente per gli ospiti attraverso un servizio impeccabile.

Competenze

• Esperienza consolidata (3-5 anni) in Front Office Management in strutture di lusso.
• Comunicazione fluente in italiano e inglese.

Mansioni

• Dirigere e ispirare il team Front Office per garantire un servizio impeccabile.
• Ottimizzare i flussi operativi e risolvere criticità con eleganza.

Conoscenze

Leadership

Comunicazione

Problem Solving

Attenzione ai Dettagli

Strumenti

PMS (es. Opera, Protel)

Descrizione del lavoro

Posizione: Front Office Manager

Siamo alla ricerca di un/una Front Office Manager capace di incarnare questa visione con leadership, stile e attenzione assoluta all’esperienza dell’ospite.

Responsabilità:

• Dirigere e ispirare il team Front Office, garantendo un servizio fluido, impeccabile e personalizzato.
• Accogliere e stupire gli ospiti con tatto, efficienza e cura sartoriale.
• Ottimizzare i flussi operativi: check-in/check-out, assegnazione delle camere, gestione VIP, prenotazioni.
• Risolvere con eleganza eventuali criticità, trasformandole in opportunità di fidelizzazione.
• Collaborare strategicamente con tutti i reparti, elevando ogni momento dell’esperienza dell’ospite.
• Monitorare performance e KPI, migliorando costantemente standard e processi.

Requisiti:

• Esperienza consolidata (3-5 anni) in Front Office Management in strutture di lusso.
• Padronanza operativa dei principali PMS (es. Opera, Protel, ecc.).
• Comunicazione fluente in italiano e inglese (altre lingue sono un plus).
• Presenza impeccabile, leadership naturale, forte senso dell’ospitalità.
• Proattività, problem solving e attenzione maniacale ai dettagli.
• Flessibilità, visione e mentalità internazionale.

Località: Taormina, Sicilia