Front Office Agent Turnante - (turni diurni e notturni)

HNH Hospitality; Roma; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una rinomata struttura alberghiera a Roma cerca un Front Office Agent con esperienza in accoglienza e ottima conoscenza dell'inglese. Sarai responsabile di gestire check-in e check-out, assistere gli ospiti e preparare reportistiche per coordinare i servizi. Offriamo un contratto a tempo determinato full-time con vari benefici, non è previsto alloggio. Posizione disponibile nei turni diurni e notturni, quindi si richiede flessibilità.

Servizi

Contratto a tempo determinato full-time

Premio variabile per obiettivi

Staff rate e family&friends

Permesso di un giorno retribuito per compleanno

Maggiorazioni per sabato e domenica

Mensa aziendale

Competenze

• Richiesta esperienza in ambito accoglienza in contesti simili.
• Disponibilità a lavorare su turni notturni.
• Ottima conoscenza della lingua inglese fondamentale.

Mansioni

• Gestire check-in e check-out degli ospiti.
• Assistere i clienti per esigenze come cambio camera.
• Preparare reportistica per coordinare i reparti.

Conoscenze

Responsabilità

Precisione

Empatia

Conoscenza dell'inglese

Conoscenza di una seconda lingua straniera

Descrizione del lavoro

Front Office Agent Turnante - (turni diurni e notturni)

Ti piacerebbe iniziare una nuova esperienza professionale in un ambiente elegante, attento alla sostenibilità e immerso nel cuore di Roma? L'hotel Double Tree by Hilton Roma Monti elegante struttura sita in zona rione Monti, facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Agent.

Di cosa ti occuperai:

• Check in & Check-out
• Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi
• Assistenza clienti per eventuali esigenze come cambio camera o altre necessità
• Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite
• Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell’accoglienza degli ospiti
• Monitoraggio della struttura

Gestirai il tuo lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell’immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.

Chi vorremmo incontrare:

Persone con un forte senso di responsabilità, precisione e capacità di relazionarsi empaticamente con gli altri. È preferibile aver maturato esperienza in ambito accoglienza in contesti simili. Un'ottima conoscenza della lingua inglese è fondamentale; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un valore aggiunto. Si richiede disponibilità a lavorare anche su turni notturni.

Cosa offriamo & Benefits:

• Contratto a tempo determinato full-time, con retribuzione commisurata all'esperienza
• Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
• Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
• Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
• Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
• Mensa aziendale

La struttura non offre alloggio, pertanto si cercano persone domiciliate nei pressi del luogo di lavoro.