DIRETTORE DI STRUTTURA RICETTIVA

ManpowerGroup; Castell'Alfero; In loco; EUR 90.000 - 110.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una struttura ricettiva di lusso nelle vicinanze di Castell'Alfero cerca un direttore dell'accoglienza. La figura selezionata sarà responsabile della gestione operativa e del personale, garantendo un servizio di alta qualità ed esperienza positiva ai clienti. Richieste: competenze di leadership, relazioni con i clienti e ottimizzazione del budget. Inquadramento in base all'esperienza. Opportunità di lavoro diretta con l'azienda.

Competenze

• Leadership e capacità organizzative per coordinare il team.
• Abilità comunicative per interagire con clienti e fornitori.
• Competenze nel settore dell'ospitalità e nella gestione aziendale.
• Capacità di problem solving in situazioni difficili.

Mansioni

• Coordina le attività quotidiane per il corretto funzionamento della struttura.
• Seleziona e supervisiona il personale per garantire un servizio di alta qualità.
• Gestisce le lamentele e le richieste dei clienti.
• Monitora il budget e le forniture necessarie.
• Assicura standard elevati nella qualità del servizio.

Conoscenze

Leadership

Capacità comunicative

Conoscenze gestionali

Problem solving

Descrizione del lavoro

Importante struttura ricettiva di lusso ci ha incaricati di selezionare un / a direttore / ice dell'accoglienza .

La figura selezionata si occuperà digestiree coordinare le attività dellastruttura ricettiva per garantire un'esperienza positiva e soddisfacente ai clienti. Le sue responsabilità includono la supervisione del personale, la gestione delle operazioni quotidiane, del budget, dei servizi (come ristorazione e camere) e delle relazioni con i clienti.

Responsabilità principali

• Gestione operativa: Coordina le attività quotidiane, assicurando il corretto funzionamento della struttura, dalla gestione delle prenotazioni e delle camere ai servizi di ristorazione.
• Gestione del personale: Seleziona, forma e supervisiona lo staff per garantire un servizio di alta qualità.
• Relazioni con i clienti: Gestisce le lamentele e le richieste, costruendo un rapporto solido con gli ospiti per fidelizzarli.
• Gestione finanziaria: Monitora il budget e le forniture necessarie, assicurando l'efficienza economica.
• Qualità del servizio: Si assicura che tutti i servizi offerti, dagli standard di pulizia all'esperienza complessiva, siano di alto livello.

Competenze richieste

• Doti di leadership e organizzative: Per guidare il team e coordinare le attività.
• Capacità comunicative: Essenziali per interagire efficacemente con clienti, personale e fornitori.
• Conoscenze tecniche e gestionali: Competenze specifiche del settore dell'ospitalità e della gestione aziendale.
• Problem solving: Capacità di gestire le situazioni complesse e difficili con calma.

Inserimento diretto alle dipendenze del nostro cliente, inquadramento commisurato all'esperienza maturata.

Luogo di lavoro

vicinanze Castell'Alfero