Digital Operations Specialist

Spector Padel House; Milano; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una start-up innovativa di sport sta cercando un Digital Operations Specialist per migliorare l'efficienza dei processi operativi nei club di padel. Il candidato ideale avrà competenze nel problem solving e nell'analisi dei dati, e sarà responsabile dello sviluppo del gestionale SPH Brain, formando il personale e garantendo il rispetto degli standard di qualità. Offriamo un ambiente dinamico e flessibile dove poter crescere professionalmente, insieme a benefit come orario flessibile e buoni pasto.

Servizi

Orario flessibile

Buoni pasto

Fondo EST

Sconti sui servizi

Team building padel

Retreat estivo

Sconti Babolat

Convenzioni aziendali

Percorsi di formazione

Coworking pet friendly

Cucina aziendale

Competenze

• Minimo di esperienza nel supporto operativo, preferibile in un ruolo simile.
• Capacità di lavorare in team e a contatto con diverse figure professionali.
• Flessibilità e capacità di adattamento in ambiente start-up.

Mansioni

• Sviluppare e implementare il gestionale SPH Brain.
• Formare il personale dei club sui nuovi strumenti.
• Supervisionare i processi operativi e garantire compliance.
• Analizzare le performance e proporre miglioramenti.

Conoscenze

Problem solving

Proattività

Comunicazione

Analisi dei dati

Strumenti

SPH Brain

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un Digital Operations Specialist da inserire nel team!

Due indicazioni su Company, Team e ruolo.

Spector Padel House è il primo network di padel club in Italia; il nostro obiettivo è svilupparlo e renderlo sempre più grande. In SPH, infatti, ci occupiamo della progettazione, realizzazione e gestione di padel club – le nostre “House”.

Il Team Operations è il cuore pulsante del network SPH: assicura che tutto ciò che succede nei club e a HQ funzioni in modo fluido, efficiente e allineato agli standard SPH. Il team si occupa di:

• Pianificare e monitorare performance, budget e obiettivi dei club su tutto il network

• Tradurre strategie di marketing in azioni concrete sul campo e garantire la qualità dell’esperienza SPH per staff e soci

• Coordinare e supportare i processi operativi, gli strumenti digitali e il funzionamento dei club

Il tuo Ruolo nel Team sarà quello di garantire che gli strumenti digitali e i processi operativi dei club funzionino in modo efficiente, supportando Area Manager e HQ, e proponendo soluzioni per migliorare efficacia, compliance alle policy ed esperienza dei clienti.

Cosa cerchiamo?

In SPH, il Digital Operations Specialist è responsabile di:

• Essere in prima linea nello sviluppo e nell’implementazione del nostro gestionale proprietario (SPH Brain), lavorando a stretto contatto con il team HQ ed i team dei club per testare, migliorare e far evolvere lo strumento.

• Formare i team dei padel club sull'utilizzo di tutti i nuovi tool e raccogliere feedback per migliorie continue.

• Supervisionare i processi operativi dei club e assicurarsi che vengano rispettati standard e policy SPH.

• Gestire device, licenze e setup tecnologico dei club in apertura e in rinnovo.

• Analizzare performance dei processi e proporre soluzioni per aumentare efficienza, qualità e compliance.

• Collaborare con HQ e Area Manager per standardizzare strumenti, procedure e flussi operativi su tutto il network di padel club.

Far parte di Spector Padel House significa:

• Entrare in un ambiente dinamico e innovativo, lavorando a stretto contatto con persone giovani e appassionate di padel e di sport.

• Fare parte di un team flessibile e concreto che lavora per obiettivi, perché per noi conta più il risultato che il numero di ore in ufficio.

• Costruire il tuo ruolo insieme al team, siamo una start-up e il nostro assetto operativo è in continua evoluzione.

• Crescere insieme. Adottiamo la politica up or out, quindi ci aspettiamo che tu cresca come professionista giorno dopo giorno.

• Avere la certezza di diventare un maestro di strumenti digitali… e sì, il padel rimane comunque la nostra passione condivisa!

Le cose che dovrai gestire (e che nessun recruiter ti direbbe):

• Siamo una start-up: ti butteremo in acqua e dovrai imparare a nuotare, quindi proattività e intraprendenza sono obbligatorie.

• Ogni lavoro ha i suoi imprevisti: il tuo problem solving dovrà essere pronto per affrontarli.

• Non solo numeri, ma anche persone: lavorerai a contatto con Area Manager, Direttori, Desk e Coach di padel, e dovrai saper comunicare con ogni profilo e supportarlo nella propria operatività sugli strumenti di competenza.

I nostri benefit:

• Orario flessibile: ingresso e uscita liberi in base alla propria organizzazione ed obiettivi

• Buoni pasto: 7€ con Edenred

• Fondo EST: fondo di assistenza sanitaria integrativa

• Sconti sui servizi dell'azienda: partite, lezioni e corsi di padel

• SPH on Tour : https://spectorhouse.com/sph-on-tour/

• Team building padel: 2 eventi all’anno in campo con Gus

• Retreat: 1 settimana di retreat estivo

• Sconti Babolat: 40% sui prodotti

• Convenzioni aziendali: Palestre italiane e coworking C30

• Percorsi di formazione: accesso libero alle OneDay Academy

• Coworking pet friendly: possibilità di portare animali in ufficio

• Cucina aziendale: spazio per cucinare all’interno del coworking

Come funziona il processo di selezione (da 2 a 4 settimane):

• Lettura del CV (no Europass, please!)

• Call motivazionale con key people del team SPH

• Sessioni di Business Case

• Selezione del profilo perfetto per entrare nel team!