Digital Customer Experience Specialist

Gi Group S.p.A; Torino; Ibrido; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento cerca un DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST per gestire lo sviluppo e il rilascio di progetti digitali per una banca digitale. Il candidato ideale ha una laurea, esperienza in e-commerce e nella gestione di progetti internazionali. Offriamo un contratto iniziale tramite agenzia con prospettiva di stabilizzazione e orario di lavoro flessibile.

Servizi

Incentivo orario

Premio

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli legati all’e-commerce, alla customer experience o alla gestione di prodotti digitali.
• Esperienza pratica nella gestione di progetti in ambito internazionale.
• Preferibile: esperienza pregressa in ambiente multibrand.

Mansioni

• Gestire il ciclo di vita dei progetti digitali fino al rilascio.
• Supervisionare i programmi di digitalizzazione sulle piattaforme aziendali.
• Interfacciarsi con IT, marketing e vendite per la progettazione.
• Supervisionare i flussi di integrazione del brand per i percorsi online dei clienti.
• Supportare i Brand Cooperation Manager esteri.

Conoscenze

Gestione progetti

E-commerce

Customer experience

Lingua inglese

Formazione

Laurea

Strumenti

CRM

CMS

Piattaforme e-commerce

Descrizione del lavoro

Overview

Sei una persona precisa e organizzata e vuoi mettere in pratica le tue competenze?

Ti piace gestire processi, coordinare attività e supportare il lavoro di squadra?

Potremmo avere l’opportunità giusta per te!

Grafton Office è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing e Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per Banca digitale specializzata in mobilità sostenibile, stiamo selezionando:

DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST

La tua missione principale sarà quella di orientare lo sviluppo e il rilascio di nuovi processi digitali, volti a migliorare l'efficienza e l'esperienza utente per i clienti e i team interni in diversi paesi. Operando in un contesto dinamico e internazionale, ci si aspetta che tu assuma la responsabilità e promuova una cultura di collaborazione proattiva e trasparente per garantire il successo dei progetti.

Di cosa ti occuperai?

• Gestione del ciclo di vita dei progetti digitali fino al rilascio
• Supervisione dei programmi di digitalizzazione sulle piattaforme aziendali, identificando opportunità di ottimizzazione
• Interfaccia con IT, marketing e vendite per supportare con la progettazione
• Supervisione dei flussi di integrazione del brand per la progettazione dei percorsi online dei clienti
• Supporto ai Brand Cooperation Manager esteri per garantire lanci di successo

Hai queste competenze e caratteristiche?

• Laurea
• Esperienza pregressa in ruoli legati all’e-commerce, alla customer experience o alla gestione di prodotti digitali
• Esperienza pratica nella gestione di progetti in ambito internazionale
• Esperienza con implementazioni di piattaforme CRM, CMS o e-commerce
• Conoscenza avanzata della lingua inglese
• Preferibile: esperienza pregressa in ambiente multibrand

Offerta Contrattuale:

• Contratto: iniziale contratto tramite agenzia con prospettiva di stabilizzazione
• CCNL di riferimento: CCNL proprio, RAL da valutare in base all’esperienza + incentivo orario + premio
• Start date: ASAP

Orario di lavoro: Full Time 40h dal Lunedì al Venerdì con flessibilità oraria e fino a 2 giorni/settimana di smart working

Luogo di lavoro: Torino Sud

*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati