Customer Service/Tutor Osa Community

Osa Community; Comunità Montana Agno-Chiampo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una community dinamica di imprenditori cerca un Tutor OSA che supporti la crescita e la partecipazione dei membri. Il candidato ideale ha esperienza in account management o consulenza, capacità relazionali eccellenti e dimestichezza con strumenti digitali e CRM. Il ruolo prevede l'accompagnamento di imprenditori, conduzione di follow-up e partecipazione a eventi. Offriamo collaborazione continua e opportunità di crescita professionale. Lavoro prevalentemente in presenza presso la sede di Caronno Pertusella, con possibilità di modalità ibride per profili con esperienze in linea con il ruolo.

Servizi

Collaborazione continuativa

Percorso di formazione interna

Competenze

• Esperienza in account management, consulenza o customer success.
• Sensibilità per le dinamiche di business e esperienza B2B.
• Disponibilità a partecipare a eventi in presenza anche serali.

Mansioni

• Accompagnare imprenditori nel loro percorso all'interno della community.
• Condurre sessioni di ascolto e follow-up.
• Collaborare con team interni per migliorare la customer experience.

Conoscenze

Capacità di ascolto

Doti comunicative

Orientamento ai risultati

Curiosità e flessibilità

Strumenti

CRM

Strumenti digitali

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

DESCRIZIONE

Chi siamo

OSA (Obiettivi, Strategie, Azioni) è la più grande community italiana di imprenditori che si confrontano per crescere, condividere esperienze e sviluppare le proprie aziende.

Attraverso eventi, formazione, strumenti pratici e un network di valore, OSA aiuta ogni membro a trasformare idee in risultati concreti.

Siamo una realtà dinamica e in forte espansione. Il nostro obiettivo è accompagnare ogni imprenditore in un percorso di crescita personale e professionale, offrendo supporto, metodo e una rete di relazioni di altissimo livello.

Chi cerchiamo

Cerchiamo una figura relazionale, empatica e orientata ai risultati, che ami il contatto con le persone e sia motivata dalla crescita personale e professionale.

Il ruolo del Tutor OSA unisce ascolto attivo, approccio consulenziale e capacità di leggere le dinamiche di business: non è un servizio clienti tradizionale, ma una figura che aiuta gli imprenditori a valorizzare al massimo la loro esperienza nella community.

Cosa farai

• Accompagnerai un gruppo di imprenditori nel loro percorso all'interno della community, con l'obiettivo di favorire partecipazione, soddisfazione e crescita.
• Condurrai sessioni di ascolto e follow-up, aiutando i membri a fissare obiettivi concreti e a trasformarli in azioni.
• Collaborerai con i team interni per creare valore, condividere insight e migliorare continuamente la customer experience.
• Utilizzerai strumenti digitali e CRM per monitorare engagement, obiettivi e KPI della relazione.
• Parteciperai agli eventi OSA in presenza, supportando il networking e costruendo relazioni autentiche con i membri della community.
• Contribuirai, insieme al team Sales, a favorire la fidelizzazione e il rinnovo annuale delle membership, individuando opportunità di sviluppo e collaborazione tra imprenditori.

Chi sei

• Hai esperienza in ruoli di account management, consulenza, formazione o customer success (anche breve, ma significativa).
• Hai maturato esperienze commerciali B2B o hai lavorato a contatto con imprenditori e aziende, sviluppando sensibilità per le dinamiche di business.
• Ti piace ascoltare, comprendere e motivare le persone.
• Hai ottime doti comunicative, organizzative e relazionali.
• Sei curioso, flessibile e orientato ai risultati.
• Hai dimestichezza con strumenti digitali e CRM.
• Sei disponibile a partecipare a eventi in presenza sul territorio nazionale, anche serali o occasionalmente nel weekend.

Cosa offriamo

• Collaborazione continuativa (P.IVA o assunzione diretta, in base al profilo).
• Ruolo prevalentemente in presenza presso la sede OSA di Caronno Pertusella (VA), in un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante.
• In casi particolari, potremo valutare modalità ibride per profili con esperienze e competenze fortemente in linea con il ruolo.
• Diamo priorità a profili che possano raggiungere la sede, ma valutiamo anche candidature da altre zone d'Italia in caso di esperienze e attitudini particolarmente in linea con il ruolo.
• Percorso di formazione interna e crescita professionale, con affiancamento continuo e possibilità di diventare figura di riferimento nella community.
• Un contesto dinamico, orientato alle persone, dove ogni giorno si lavora per far crescere gli imprenditori e le loro aziende.

Come candidarsi

Invia il tuo CV aggiornato e una breve lettera motivazionale raccontandoci perché pensi di poter essere un Tutor OSA.

Il processo di selezione prevede una valutazione delle competenze e delle attitudini personali, con particolare attenzione alla capacità di ascolto, all'approccio consulenziale e alla propensione alla relazione.

GDPR e Comunicazione agli Interessati

Comunicazione agli Interessati ai sensi dell'Art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR")

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), La informiamo che i Suoi dati personali saranno trattati in co-titolarità dalle seguenti società:

• OSA Srl, con sede legale in Gallarate (MI), Via Cavour, 15, sito www.osacommunity.it
• Negretto Luigi Reniero con sede legale in Romano d'Ezzelino, Via G. Giusti, 2 , sito www.luiginegretto.it

I dati personali raccolti saranno trattati congiuntamente dalle società OSA Srl e Negretto Luigi Reniero per la sola finalità di identificazione e inserimento del personale.

Il trattamento dei Suoi dati avverrà nel rispetto delle misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati, come previsto dall'Art. 32 del GDPR. I dati saranno conservati per un periodo strettamente necessario alle finalità di identificazione e selezione del personale, e successivamente cancellati o anonimizzati, salvo che la legge preveda obblighi ulteriori di conservazione.

Per ulteriori dettagli sul trattamento dei Suoi dati personali o per consultare l'informativa completa, La invitiamo a visitare il sito web delle rispettive società o a contattarci direttamente agli indirizzi indicati sopra.

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