Customer Service Specialist (Jn -012026-694462)

Adecco Italia; Remoto; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore dell'automazione industriale cerca un/una Customer Service Specialist per fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti. Lavorando con una squadra di 4 persone, la risorsa si occuperà principalmente di gestire assistenze da remoto relative a fermi macchina. Sono richiesti un diploma in discipline informatiche e capacità comunicative. L'offerta prevede un ambiente collaborativo con opportunità di crescita professionale.

Servizi

Formazione tecnica iniziale e affiancamento

Ambiente di lavoro collaborativo

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Diploma nella disciplina informatica o affini.
• Competenze nell'uso di strumenti informatici.
• Capacità di lavorare in gruppo e orientamento al cliente.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica di primo livello da remoto.
• Supportare i clienti per le problematiche di fermo macchina.
• Collaborare con il team tecnico interno per risoluzione problemi.

Conoscenze

Diploma in Informatica, Programmazione o discipline affini

Buona dimestichezza con strumenti informatici

Interesse per il settore dell'automazione industriale

Capacità di problem solving

Buone doti comunicative e orientamento al cliente

Attitudine al lavoro in team

Formazione

Diploma in Informatica, Programmazione o discipline affini

Descrizione del lavoro

Profilo

Azienda operante nel settore dell automazione industriale cerca un/una Customer Service Specialist da inserire nel proprio team di assistenza tecnica. La risorsa entrerà a far parte di una squadra di 4 persone e si occuperà di assistenza clienti da remoto di primo livello, principalmente per la gestione di fermi macchina.

Mansioni

• Assistenza tecnica di primo livello da remoto
• Supporto ai clienti in caso di fermo macchina
• Analisi iniziale delle problematiche tecniche
• Apertura, gestione e aggiornamento dei ticket di assistenza
• Collaborazione con il team tecnico interno per la risoluzione dei problemi

Skill e Professionalità

• Diploma in Informatica, Programmazione o discipline affini
• Buona dimestichezza con strumenti informatici
• Interesse per il settore dell automazione industriale
• Capacità di problem solving
• Buone doti comunicative e orientamento al cliente
• Attitudine al lavoro in team

Requisiti organizzativi

• Disponibilità al lavoro su turni
• Turno notturno svolto da remoto dalla propria abitazione

Cosa offriamo

• Inserimento in un azienda strutturata e in crescita
• Formazione tecnica iniziale e affiancamento
• Ambiente di lavoro collaborativo
• Possibilità di crescita professionale

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).

by helplavoro.it