CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - CAT. PROTETTE L.68 / 99

Difa Cooper S.p.A.; Varese; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda farmaceutica leader in dermatologia cerca un risorsa part-time per il dipartimento di Customer Service. La figura supporterà il team in gestione ordini, assistenza telefonica e aggiornamento anagrafiche. Richiesta esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili e appartenenza alle categorie protette. L'offerta include flessibilità oraria, formazione e un ambiente di lavoro giovane e dinamico.

Servizi

Formazione personale e professionale

Palestra

Bar aziendale

Policy di smartworking

Competenze

• Appartenenza alle categorie protette (L.68 / 99).
• Disponibilità a lavorare part-time 21h.
• Esperienza di almeno 2 anni in customer service o segreteria.

Mansioni

• Gestione e inserimento ordini.
• Risposta a chiamate telefoniche.
• Aggiornamento e inserimento anagrafiche clienti.
• Gestione della casella e-mail di assistenza.
• Supporto nella gestione dei reclami.
• Supporto data entry su CRM.

Conoscenze

Buona conoscenza dei principali strumenti informatici

Capacità comunicative

Precisione

Affidabilità

Empatia

Strumenti

CRM (Salesforce)

Descrizione del lavoro

Cantabria Labs Difa Cooper è la realtà italiana leader in dermatologia del gruppo farmaceutico Cantabria Labs, azienda privata spagnola di health care. L’azienda sviluppa, produce e distribuisce farmaci, cosmetici, integratori e medical device dedicati alla cura e alla salute della pelle.La nostra filosofia racchiusa in quattro pilastri : Spirito Imprenditoriale, Innovazione, Vicinanza e Responsabilità Sociale.

L’attenzione al benessere delle nostre persone porta Cantabria Labs Difa Cooper a essere più volte certificata Great Place to Work Italia e Health Friendly Company!

Scopri qualcosa in più sulla nostra realtà! Visita : https : / / www.youtube.com / watch?v=zicHwrmOUy4

Ti piacerebbe avere la possibilità di far parte di un gruppo in forte crescita?Per ampliamento d'organico, siamo attualmente alla ricerca di una risorsa part-time da inserire all'interno del nostro dipartimento di Customer Service!

Posizione

La figura selezionata, rispondendo direttamente alla Responsabile Customer Service, supporterà il team occupandosi principalmente di :

• Gestione e inserimento ordini, verificando la correttezza dei dati inseriti;
• Risposta a chiamate telefoniche e supporto accoglienza;
• Aggiornamento e inserimento anagrafiche clienti;
• Gestione della casella e-mail di assistenza e apertura ticket nel CRM;
• Supporto nella gestionereclami e risoluzione degli stessi;
• Supporto attività di data entry su CRM (Salesforce);

Requisiti

• Appartenenza alle categorie protette (L.68 / 99);
• Disponibilità a lavorare part-time 21h;
• Esperienza, preferibilmente di almeno 2 anni, in ruoli di customer service o segreteria;
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
• Capacità comunicative, pazienza ed empatia;
• Precisione, organizzazione e affidabilità.

Offerta

Inserimento part-timeda 21h settimanali da lunedì a venerdì, con tipologia contrattuale commisurata all'esperienza del candidato, flessibilità oraria in entrata e in uscita, formazione personale e professionale, palestra e bar aziendale, policy di smartworking, in un contesto dinamico, affiatato e positivo che valorizza le potenzialità dei propri collaboratori per farli crescere al passo con l’azienda.

Vuoi sapere com'è lavorare in Cantabria Labs Difa Cooper?!

Scoprilo visitando: https : / / cantabrialabsdifacooper.it / lavorare-difa-cooper /

Luogo di lavoro: Caronno Pertusella (VA).

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Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.