Customer service specialist

RELIZONT S.p.A.; Osnago; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un Customer Service Specialist per gestire ordini e comunicazioni con i clienti in un'azienda metalmeccanica. Richiesta laurea o background tecnico, capacità di gestione e pianificazione. Lavoro full-time con possibilità di contratto a tempo indeterminato. Competenze in excel e inglese fluente richieste.

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali.
• Interesse nei processi di pianificazione e produzione.
• Disponibilità full-time, dalle 08:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:00.
• Ottime competenze con MS Excel.
• Fluente in inglese, una seconda lingua è apprezzata.
• Disponibile a lavorare in un contesto multinazionale.

Mansioni

• Gestire le esigenze del Cliente riguardo agli ordini.
• Pianificare la produzione e interfacciarsi con i dipartimenti interni.
• Analizzare le esigenze del cliente riguardo agli ordini.
• Interagire con i clienti via telefono, email e chat.
• Lavorare in team per trovare soluzioni appropriate.

Conoscenze

Ottime capacità di comunicazione

Orientamento ai risultati

Competenze con MS Excel

Inglese fluente

Formazione

Laurea in Ingegneria Gestionale o background tecnico in elettronica

Strumenti

SAP

Infor LN

Descrizione del lavoro

Azienda Cliente, con sede in zona Osnago, operante nel settore metalmeccanico e specializzata nella produzione e commercializzazione di schede e componenti elettroniche, ci ha affidato l'incarico di individuare una persona interessata a ricoprire il ruolo di Customer Service Specialist da assumere direttamente inizialmente a tempo determinato con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.

Customer Service Specialist

Il ruolo di Customer Service Specialist prevede:

• Gestire qualsiasi esigenza del Cliente relativa all'esecuzione degli Ordini di Acquisto emessi, al fine di creare una relazione di fiducia e duratura con i clienti.
• Pianificare la produzione e l'interfaccia con i dipartimenti interni (Vendite/Key Account/Pianificazione della Domanda/Dipartimento Supply Chain/Pianificazione della Produzione/Produzione) per soddisfare adeguatamente le richieste del cliente.
• Comprendere le strutture dei prodotti e dei processi produttivi per comprendere le dipendenze e le limitazioni nel flusso di produzione.
• Analizzare le esigenze del cliente riguardo all'esecuzione degli Ordini di Acquisto, principalmente in termini di fattibilità, disponibilità dei componenti, pianificazione e consegne.
• Interagire con i clienti via telefono, email e chat, mantenendo un flusso di comunicazione continuo.
• Lavorare in team e con altri dipartimenti per trovare soluzioni appropriate a diverse problematiche.

Per ricoprire tale ruolo è necessario:

• Possedere eccellenti capacità di comunicazione, relazionali e di influenza, con eccellente orientamento ai risultati.
• Interesse nei processi di pianificazione e produzione.
• Essere disponibili full-time, dalle ore 08:00 alle ore 12:00 e dalle ore 13:00 alle ore 17:00.
• Ottime competenze con MS Excel. Apprezzata la conoscenza di un ERP complesso (SAP, Infor LN...).
• Inglese fluente. Apprezzata una seconda lingua.
• Preferibilmente Laurea in "Ingegneria Gestionale" o background tecnico in elettronica.
• Essere disposto/a a lavorare in un contesto multinazionale, interagendo con clienti in tutto il mondo.

L'inquadramento contrattuale prevede:

• Qualifica di impiegato.
• CCNL Metalmeccanica - Piccola e Media Industria.
• retribuzione lorda commisurata all'esperienza e competenze già acquisite.

Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo, CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di MERATE.

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito www.relizont.com

RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

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