Customer Service Lead — Leadership & Servizio E-commerce

Gi Group S.p.A; Brescia; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore HR cerca un Customer Service Lead a Brescia. Il candidato ideale avrà oltre 5 anni di esperienza nel customer service e forti abilità analitiche. Il ruolo prevede la supervisione di un team dedicato, gestione delle richieste dei clienti e collaborazione con diversi reparti per garantire un'ottima esperienza per il cliente. Offriamo un contratto a tempo indeterminato, orari flessibili e un ambiente di lavoro stimolante.

Servizi

Mensa interna per i dipendenti

Percorso formativo e piano di sviluppo carriera

Competenze

• Esperienza di almeno 5 anni nel customer service.
• Interesse nel ricoprire un ruolo di leadership.

Mansioni

• Supervisionare il team del Servizio Clienti.
• Gestire le richieste dei clienti e monitorare i risultati.
• Collaborare con Produzione e Logistica.

Conoscenze

Pregressa esperienza nel customer service

Capacità analitiche

Competenze nell'uso di MS Office

Formazione

Laurea triennale in Gestione Aziendale o Ingegneria Gestionale

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore HR cerca un Customer Service Lead a Brescia. Il candidato ideale avrà oltre 5 anni di esperienza nel customer service e forti abilità analitiche. Il ruolo prevede la supervisione di un team dedicato, gestione delle richieste dei clienti e collaborazione con diversi reparti per garantire un'ottima esperienza per il cliente. Offriamo un contratto a tempo indeterminato, orari flessibili e un ambiente di lavoro stimolante.