Customer Experience Specialist RAVENNA

Adecco Italia; Ravenna; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro è alla ricerca di un Customer Experience Specialist per il canale online. Il candidato dovrà presidiare i punti vendita, supportare i clienti nell'uso dell'app e fornire assistenza nella registrazione e nella prima giocata. Richiesta esperienza pregressa, ottime comunicazioni e capacità di problem solving. Offerto contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione a lungo termine.

Servizi

Contratto a tempo determinato

V livello CCNL Commercio su 14 mensilità

Buoni pasto da 8€

Formazione iniziale e continua

Premi variabili incentivanti

Competenze

• Esperienza pregressa nel settore della promozione di servizi o prodotti.
• Conoscenza degli strumenti informatici, in particolare dell'uso delle APP.
• Disponibilità a lavorare su turni, dal lunedì al sabato.

Mansioni

• Presidiare i punti vendita affiliati.
• Illustrare ai clienti il servizio tramite app.
• Supportare i clienti nel download e registrazione.
• Fornire aiuto nella prima giocata.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente

Capacità di problem solving

Flessibilità

Descrizione del lavoro

Adecco per uno dei principali operatori internazionali nel settore del gioco regolamentato ed è attualmente attivo in Italia, Marocco e Turchia, con un’offerta che comprende lotterie, scommesse, giochi online e apparecchi da intrattenimento, ricerca :

Customer experience specialist per il canale online

La persona scelta dovrà :

• presidiare i punti vendita (tabaccherie, bar, ricevitorie) affiliati all'azienda;
• illustrare ai potenziali clienti il servizio offerto tramite app;
• supportare i clienti nel download e nella registrazione;
• fornire aiuto nell'effettuare la prima giocata che gli permetterà di accedere ad interessanti bonus.

Requisiti :

• Esperienza pregressa nel settore della promozione di servizi o prodotti;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving;
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, dal lunedì al sabato
• Conoscenza degli strumenti informatici in particolare dell'uso delle APP.

Si offre :

• contratto a tempo determinato di 6+6 mesi con concrete prospettive di inserimento a lungo termine.
• V livello del CCNL Commercio su 14 mensilità
• full time 40h settimanali su turni dal lunedì al sabato (6 giorni su 7)
• premi variabili incentivanti di sicuro interesse;
• buoni pasto da 8€;
• formazione iniziale e continua.

Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e dinamico, in cui potrai mettere in pratica le tue competenze e crescere professionalmente.

Sarai parte di un team motivato e appassionato, che lavora con impegno per raggiungere gli obiettivi aziendali.

Se hai interesse verso questa opportunità e sei in linea con la maggior parte dei requisiti richiesti, invia il tuo curriculum vitae, e sarai contattato per un colloquio conoscitivo.