Customer Experience & Back Office Specialist | Home & Living Design

Gi Group - Hirevo Office Toscana; Italia; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento cerca un Customer Experience & Back Office Specialist per un'azienda innovativa nel settore Home & Living Design a Signa (FI). Sarai responsabile della gestione ordini, supporto clienti, e aggiornamenti gestionali. E' richiesta esperienza in Customer Service e un diploma o laurea. L'orario di lavoro è full-time con contratto iniziale mirato a un inserimento stabile. Lingue straniere e Esolver sono un plus.

Competenze

• Esperienza in ambito Customer Service o back office commerciale.
• Preferibile conoscenza scritta di francese, spagnolo o tedesco.

Mansioni

• Gestire ordini di spedizione e monitorare consegne.
• Risoluzione di anomalie operative e problematiche dei clienti.
• Aggiornare gestionali aziendali e supportare acquisti e vendite.
• Processare ordini online e coordinare con il magazzino.
• Gestire corrieri e problematiche outbound.

Conoscenze

Customer Service

Gestione ordini

Ottimo utilizzo PC

Conoscenza di Esolver

Formazione

Diploma o laurea ad indirizzo economico/linguistico

Descrizione del lavoro

FILIALE: HIREVO LOCAL OFFICE TOSCANASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICE

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Si ricerca, per azienda dinamica e in forte crescita nel settore Home & Living Design, con sede a Signa (FI), un/a:

Customer Experience & Back Office Specialist | Home & Living Design

Di cosa ti occuperai?

Entrerai a far parte di un’azienda moderna e innovativa, in questo contesto, sarai protagonista nel garantire un servizio di eccellenza e nel supportare i processi operativi e logistici. Le tue attività includeranno:

• Gestione ordini di spedizione e monitoraggio consegne
• Risoluzione di anomalie operative e problematiche dei clienti, in collaborazione con i reparti interni
• Aggiornamento dei gestionali aziendali e supporto ad acquisti e vendite
• Processamento ordini online e coordinamento con il magazzino
• Gestione corrieri e problematiche outbound
• Customer service per marketplace tramite chat e sistemi di messaggistica
• Analisi mensile dei feedback e gestione ordini speciali

Hai queste competenze e caratteristiche?

• Diploma o laurea ad indirizzo economico/linguistico
• Esperienza in ambito Customer Service o back office commerciale
• Preferibile conoscenza scritta di francese, spagnolo o tedesco
• Ottimo utilizzo PC e gestionali; la conoscenza di Esolver sarà considerata un plus

Orario di lavoro

Full time, dal lunedì al venerdì, 8:30 – 17:30 con pausa 13:00 – 14:00

Offerta contrattuale

• Contratto di somministrazione iniziale finalizzato all’inserimento stabile
• Inquadramento: CCNL Terziario Commercio, 4° livello

Luogo di lavoro

Signa (FI)

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati