Customer Excellence Specialist

Edenred UTA Mobility; Milano; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi per la mobilità cerca un Customer Excellence Specialist. Il candidato fornirà assistenza al cliente telefonicamente e via email, supporterà presentazioni commerciali e gestirà questioni relative alla fatturazione elettronica. Requisiti: almeno 2 anni di esperienza, diploma/laurea in ambito economico e buona conoscenza di Excel e inglese.

Servizi

Smart-working

Ticket Restaurant

Piano Welfare

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli similari.
• Buona conoscenza di Excel.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Fornire assistenza al cliente sia telefonicamente che via email.
• Supportare la realizzazione di presentazioni commerciali.
• Assistenza telefonica o via mail ad affiliati su fatturazione elettronica.

Conoscenze

Assistenza al cliente

Conoscenza di Excel

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma / Laurea Triennale in ambito economico

Descrizione del lavoro

Overview

WHO WE ARE

Tutto comincia nel 1963, quando Heinrich Eckstein fonda UTA, azienda tedesca di servizi per il trasporto pesante. Acquisita nel 2014 da Edenred, si avvia così il business delle Fuel Card anche per i veicoli commerciali leggeri. Dalla fusione del DNA di UTA Italia e di Edenred Italia F&M, nel Gennaio 2022 nasce Edenred UTA Mobility, che fornisce per il mercato italiano la carta UTA con oltre 25.000 clienti e oltre 150.000 utilizzatori.

YOU WILL VIBE WITH US

La risorsa ricercata è un

• Customer Excellence Specialist – Mobility, che verrà inserit
• che verrà inserita all’interno della Direzione Customer Excellence.

Principali attività :

• Fornire un alto livello di assistenza al cliente sia telefonicamente che via mail;
• Supportare la realizzazione di presentazioni commerciali e la redazione di Piani di Comunicazione dedicati alle aziende Clienti;
• Supporto telefonico e email per dettagli relativi ai servizi erogati ed al loro stato di avanzamento;
• Inserimento opportunità commerciali in database;
• Contatti con fornitore esterno per la risoluzione di problematiche operative;
• Assistenza telefonica o via mail ad affiliati legata a temi di fatturazione elettronica.

WE WILL VIBE WITH YOU

Passione per il cliente, rispetto, immaginazione, semplicità e spirito imprenditoriale sono i valori che ricerchiamo nelle nostre persone. Se ti riconosci ed hai voglia di metterti in gioco in un ambiente stimolante e multinazionale inviaci la tua candidatura e diventa anche tu un

• Edenreder !

Qualifications

• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli similari;
• Diploma / Laurea Triennale, preferibilmente in ambito economico;
• Buona conoscenza di Excel.
• Buona conoscenza della lingua inglese

OTHER DETAILS

• Smart-working (10 g
• osteo) Ticket Restaurant
• Piano Welfare