Customer Care Specialist

XRIBA ITALIA SRL; Milano; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del Gruppo Soluzione Tasse cerca un Customer Success Specialist a Milano per gestire i clienti e supportare il team marketing. Il candidato ideale possiede empatia e ottima conoscenza di GSuite. Si offre contratto a tempo pieno con benefits come PC e cellulare aziendale.

Servizi

PC & cellulare aziendale

Rimborso spese

Competenze

• Esperienza di 1 anno in assistenza clienti (Obbligatorio).
• Disponibilità a trasferte su territorio nazionale.

Mansioni

• Fidelizzare clienti gestendo un portafoglio clienti.
• Offrire supporto alla rete vendita e all’amministrazione.
• Generare opportunità di vendita per le altre società del gruppo.

Conoscenze

Forte empatia

Ottima conoscenza di GSuite

Abilità comunicative

Descrizione del lavoro

Società facente parte del Gruppo Soluzione Tasse Spa, quotato in borsa a Milano, è alla ricerca di un Customer Success Specialist che lavori a stretto contatto con il CEO e i responsabili di reparto, oltre che con il team marketing. La risorsa inserita entrerà a far parte del team marketing e si occuperà di :

Responsabilità

• Fidelizzazione clienti attraverso la gestione di un portafoglio costituito dagli stessi. ( dovrà contattare i clienti assegnati abitualmente).
• Offrire un valido supporto alla rete vendita e all’amministrazione per ciò che concerne la gestione dei clienti.
• Attraverso il processo di fidelizzazione clienti, avrà la responsabilità di generare opportunità di vendita (appuntamenti) per le altre società del gruppo, qualora i clienti avessero delle esigenze risolvibili attraverso i servizi offerti da ciascuna società facente parte del gruppo stesso.

Requisiti fondamentali

• Forte empatia
• Piacere nel parlare e conoscere nuove persone (anche in presenza)
• Propensione alle chiamate telefoniche (anche per 8-9 ore)
• Ottima conoscenza di GSuite (in particolare Google Sheet)
• Carattere intraprendente e proattivo.

Requisiti generici

• Disponibilità ad effettuare trasferte su territorio nazionale

Benefit

• PC & cellulare aziendale
• Rimborso spese

Contratto di lavoro : Tempo pieno, Tempo indeterminato

Esperienza :

• addetto / a assistenza clienti : 1 anno (Obbligatorio)