Customer Care con Olandese a Livello Madrelingua

Concentrix; Remoto; EUR 20.000 - 25.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una nota azienda di servizi ricerca un/a Customer Service Specialist a Firenze. La risorsa dovrà avere un'ottima conoscenza di spagnolo e catalano, gestire chiamate e richieste di supporto professionale e contribuire al miglioramento del servizio clienti. Offriamo un contratto part-time, lavoro da remoto e opportunità di crescita in un ambiente internazionale. Richiesta disponibilità dal lunedì al venerdì.

Servizi

Accesso a LinkedIn Learning

Piattaforma di scontistiche

Ambiente di lavoro dinamico

Competenze

• Eccellente conoscenza di spagnolo e catalano, preferibilmente madrelingua.
• Capacità di gestire comunicazioni in modo professionale.
• Disponibile a lavorare da remoto con buona connessione.
• Attitudine per il miglioramento continuo e la raccolta di feedback.

Mansioni

• Gestire chiamate e richieste via email con supporto professionale.
• Raccogliere segnalazioni, reclami e suggerimenti dai clienti.
• Fornire informazioni secondo le procedure aziendali.
• Aggiornare i sistemi informativi con reportistica necessaria.

Conoscenze

Conoscenza dello spagnolo (minimo B2/C1)

Conoscenza del catalano (minimo B2/C1)

Eccellenti capacità comunicative

Orientamento al cliente

Attitudine al problem solving

Dimestichezza con strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Overview

Sei appassionato/a di comunicazione e ti piace offrire un servizio di qualità? Unisciti al nostro team! Per un importante cliente leader nel settore alimentare, cerchiamo un/una Customer Service Specialist con ottima conoscenza di spagnolo e catalano, pronto/a a fare la differenza nell’esperienza dei consumatori.

Responsabilità

• Gestire chiamate inbound e richieste via email e webform, offrendo supporto rapido e professionale.
• Raccogliere e registrare segnalazioni, reclami e suggerimenti, contribuendo al miglioramento dei prodotti.
• Fornire informazioni chiare e precise, in linea con le procedure aziendali.
• Aggiornare i sistemi informativi e compilare la reportistica prevista.

Requisiti

• Ottima conoscenza di spagnolo e catalano (livello minimo B2/C1).
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici.
• Disponibilità a lavorare da remoto (previo accertamento della connessione a banda larga).

Offerta

• Contratto part-time, CCNL Telecomunicazioni 2° livello, a tempo determinato.
• Lavoro da casa, in remoto.
• Impegno dal lunedì al venerdì.
• Ambiente dinamico e collaborativo.
• Opportunità di crescita in un progetto internazionale.
• Accesso a LinkedIn Learning e Accesso alla piattaforma di scontistiche.
• Partenza prevista: 2 febbraio.

Posizione

Customer Care Con Olandese A Livello Madrelingua Full Remote • Firenze, IT

Chiediamo

Unisciti al nostro gruppo di game-changers provenienti da oltre 70 paesi, specializzati nell’offrire esperienze di assistenza clienti straordinarie e nel promuovere la trasformazione digitale. Ogni giorno, il nostro team si impegna a garantire un’esperienza unica, contribuendo al successo delle aziende con cui collaboriamo. Siamo un’azienda che valorizza la diversità e promuove pari opportunità di impiego, selezionando i candidati e le candidate in base alle loro competenze e qualità, senza alcuna forma di discriminazione.

Note: Questo testo è parte della descrizione del ruolo e non introduce nuove condizioni contrattuali non menzionate qui.