Customer Care - Back Office Multilingua

Altro; Milano; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro prestigiosa sta cercando una figura da inserire nel Customer Service a Milano. Il candidato ideale avrà responsabilità come la gestione delle richieste dei clienti e l'acquisizione degli ordini. Sono richieste competenze in lingue come tedesco e inglese, oltre a capacità relazionali e problem solving. Il contratto è a tempo determinato con un orario part-time su turni. Si offre un ambiente di lavoro internazionale e stimolante.

Servizi

Opportunità di crescita

Ambiente di lavoro internazionale

Competenze

• Conoscenza avanzata (C1 o superiore) di tedesco e inglese o altre lingue europee.
• Esperienza precedente in ruoli di customer service.
• Capacità di lavorare in ambienti dinamici e multiculturali.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti in modo professionale e preciso.
• Acquisire e gestire ordini e richieste dei clienti.
• Gestire reclami e registrare informazioni.

Conoscenze

Capacità relazionali

Orientamento al cliente

Problem solving

Attenzione ai dettagli

Strumenti

Software CRM

Piattaforme e-commerce

Descrizione del lavoro

FILIALE : MILANO SERVICES

Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per prestigioso cliente operante nel settore outsourcing ricerca e seleziona una figura di : Customer Service in lingua da inserire presso la sede di Milano.

La figura ricercata avrà un ruolo strategico nel gestire le richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale.

Responsabilità principali:

• Acquisizione e gestione degli ordini e delle richieste dei clienti;
• Gestione dei reclami;

Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all'interno dell'apposito gestionale.

Attività di back office.

Requisiti richiesti:

Livello avanzato (C1 o superiore) di lingua tedesco ed inglese, oppure lingue olandese, oppure lingua francese ed inglese. La conoscenza di altre lingue europee è considerata un plus.

Precedente esperienza in ruoli di customer service, brand ambassador o simili.

Eccellenti capacità relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente, problem solving e attenzione ai dettagli.

Familiarità con software CRM e piattaforme di e-commerce.

Capacità di lavorare in ambienti dinamici e multiculturali.

Cosa offriamo:

Contratto in somministrazione a tempo determinato

Ambiente di lavoro internazionale e stimolante, con opportunità di crescita e sviluppo professionale.

Orario di lavoro:

part time su turni dal lunedì alla domenica.

Sede di lavoro:

Milano, zona Lancetti.

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