Customer Service

Randstad Filiale di Abbiategrasso; Milano; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore del commercio è alla ricerca di un profilo professionale per il customer service a Abbiategrasso. Lavorerai dal lunedì al venerdì con orario flessibile, occuperai di gestire richieste nel settore cosmetico e fornire informazioni sui prodotti. Sono richieste buone doti comunicative e appartenenza alle categorie protette, con la possibilità di lavorare in modalità smart working. Se hai le competenze richieste, questa è un'opportunità stimolante.

Servizi

Servizio mensa

Un giorno di smart working settimanale

Competenze

• Appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99).
• Gradita esperienza pregressa nel ruolo di customer service o in mansioni a contatto con il pubblico.
• Conoscenza della lingua inglese sarà considerata un plus.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti nel settore cosmetico.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti.
• Inserire ordini nel sistema SAP.
• Risoluzione di problematiche e reclami.
• Aggiornare i dati cliente nel sistema.
• Collaborare con altri reparti per rispondere alle esigenze del cliente.

Conoscenze

Ottime doti comunicative e relazionali

Capacità di ascolto attivo e di problem solving

Buona conoscenza dei principali strumenti informatici

Strumenti

SAP

Pacchetti Office

Descrizione del lavoro

Mansione

Randstad Italia, filiale di Abbiategrasso, è alla ricerca di un profilo professionale da inserire all'interno di un'importante realtà operante nel settore del commercio, appartenente alle categorie protette ai sensi della L.68/99.

Luogo di lavoro: Abbiategrasso.

Si offre: SOSTITUZIONE MATERNITÀ

BENEFIT: Servizio mensa e un giorno di smart working settimanale.

Orario di lavoro: In giornata, dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle 17.30, con flessibilità oraria.

Responsabilità

La figura professionale inserita sarà responsabile delle attività di customer service, fornendo supporto ai clienti in tutte le loro esigenze. Le principali mansioni includeranno:

• Gestione delle richieste dei clienti (SETTORE COSMETICO) tramite telefono, email e altri canali di comunicazione.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti dall'azienda.
• Inserimento ordine nel sistema SAP
• Risoluzione di problematiche e reclami, garantendo la massima soddisfazione del cliente.
• Aggiornamento dei dati cliente all'interno del sistema .
• Collaborazione con altri reparti per assicurare una risposta efficace alle esigenze del cliente.

Competenze

Sei in possesso di questi requisiti?

• Appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99).
• Gradita esperienza pregressa nel ruolo di customer service o in mansioni a contatto con il pubblico.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Capacità di ascolto attivo e di problem solving.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei pacchetti Office.
• La conoscenza della lingua inglese, seppur non indispensabile, costituirà un plus.

Se ritieni di possedere le competenze richieste e sei alla ricerca di un'opportunità lavorativa stimolante in un ambiente strutturato, candidati subito!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).