Coordinatore Front Office

Gruppo Hera; Modena; In loco; EUR 45.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società del settore energia sta cercando un Coordinatore Front Office per il suo team di Modena. Il candidato ideale gestirà un team di oltre 20 operatori, coordinerà le attività di vendita per massimizzare il valore, e garantirà un'eccellente customer experience. È richiesta una laurea in discipline economiche e un'esperienza nella vendita. Offriamo un contratto permanente e un salario annuale lordo compreso tra 45.000 e 50.000€.

Servizi

Pacchetto Welfare aziendale

Accesso mensa aziendale

Percorsi di formazione e sviluppo

Competenze

• Laurea preferibilmente in discipline economiche.
• Esperienza pregressa di vendita di prodotti o servizi.
• Dimestichezza con la Suite Office 365.
• Predisposizione alla proattività commerciale.

Mansioni

• Gestirai un team di oltre 20 operatori di Front Office.
• Organizzerai i turni e le codifiche di assegnazione degli operatori.
• Valorizzerai le skill e le conoscenze degli operatori.

Conoscenze

Coordinamento di team

Proattività commerciale

Dimestichezza con Suite Office 365

Formazione

Laurea in discipline economiche

Descrizione del lavoro

Job Description

Per Hera Comm S.p.A., società controllata dal Gruppo Hera che si occupa della vendita di energia elettrica e gas naturale, siamo alla ricerca di una figura come Coordinatore Front Office da inserire presso la nostra sede di Modena.

Il tuo nuovo ruolo

Cosa farai

• Gestirai un team di oltre 20 operatori di Front Office, coordinando le attività di vendita dello sportello con l'obiettivo di massimizzare il valore dell'attività commerciale dello sportello di Modena (vendita di commodity e prodotti/servizi a valore aggiunto);
• Organizzerai i turni e le code di assegnazione degli operatori del Front Office al fine di minimizzare i tempi di attesa dei clienti;
• Valorizzerai le skill e le conoscenze degli operatori del Front Office per garantire un'eccellente customer experience allo sportello.

Chi sei

• Possiedi una Laurea preferibilmente in discipline economiche;
• Hai esperienza pregressa di vendita di prodotti o servizi;
• Hai dimestichezza con la Suite Office 365;
• Hai una forte predisposizione alla proattività commerciale.

Sede

MODENA, VIA RAZZABONI 80

Cosa ti offriamo

• Inserimento contrattuale permanent;
• Range di retribuzione annua lorda 45.000-50.000€, in ogni caso commisurata alle competenze e all’esperienza maturata;
• Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;
• Accesso alla mensa aziendale/ristorante convenzionato;
• Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.

Chi siamo

Hera Comm S.p.A., controllata dal Gruppo Hera, è la società di vendita di energia elettrica e gas naturale. In qualità di operatore del mercato libero, svolge la propria attività di vendita su tutto il territorio nazionale nei diversi mercati energetici. Fondata nel 2001, ha conosciuto nei successivi anni una crescita continua e significativa. Come terzo operatore a livello nazionale per numero i clienti, ad oggi conta più di 2 milioni di clienti per la fornitura del gas naturale e 1,25 milioni di clienti per la fornitura di energia elettrica.

Il nostro impegno verso la diversità e l’inclusione

Diversità (di genere, cultura, origine) e inclusione sono driver fondamentali per noi che arricchiscono gli ambienti di lavoro, incoraggiano l’innovazione e ci proiettano verso il futuro aiutandoci ad anticipare le sfide del contesto e dei mercati. Le politiche di valorizzazione della diversità sono parte integrante delle strategie d’impresa del Gruppo Hera e sono frutto di un percorso che continua ad arricchirsi nel tempo.