CONVERSATION DESIGNER - STAGE rif.CDST1225 - Sede MI o RM

InfoCamere; Roma; Ibrido; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di innovazione digitale cerca uno stagista in Conversation Design per partecipare alla progettazione di chatbot AI. Questa posizione offre un'esperienza pratica nel miglioramento dei servizi digitali delle Camere di Commercio. Il candidato ideale ha una Laurea Triennale in Scienze della Comunicazione e una buona conoscenza dell'italiano. Si offre un rimborso spese mensile e buoni pasto. Lavoro in modalità ibrida tra Roma e Milano.

Servizi

Rimborso spese mensile

Buoni pasto

Formazione in un'Academy aziendale

Competenze

• Laurea Triennale necessaria in Scienze della Comunicazione, Linguistica o AI.
• Conoscenza della lingua italiana a livello B1 QCER.

Mansioni

• Supportare la progettazione e l'evoluzione di chatbot AI.
• Definire le strategie conversazionali.
• Contribuire alla scrittura e ottimizzazione dei dialoghi.
• Collaborare allo sviluppo e test dei flussi conversazionali.
• Sviluppare documentazione tecnica e operativa.
• Analisi delle conversazioni.

Conoscenze

Motivazione e curiosità per l'AI e Conversation Design

Predisposizione al lavoro in team

Capacità relazionali e comunicative

Flessibilità e problem-solving

Orientamento al risultato

Formazione

Laurea Triennale in Scienze della Comunicazione o Linguistica o in ambito AI

Strumenti

NLP/NLU

Python

Azure

AWS

Google Suite

Descrizione del lavoro

InfoCamere è la società per l’innovazione digitale delle Camere di Commercio italiane, a partire dal governo del Registro delle imprese - l’anagrafe ufficiale delle imprese italiane - realizziamo servizi digitali tecnologicamente all’avanguardia per semplificare il rapporto tra imprese e Pubblica Amministrazione.

Posizione: stagista in un percorso formativo di Conversation Designer, con un focus sulla progettazione e il miglioramento dei chatbot basati su AI. La risorsa sarà inserita in un team specializzato nello sviluppo di assistenti virtuali e avrà l’opportunità di contribuire a progetti innovativi, tra cui chatbot e motori di ricerca semantici, per ottimizzare l’interazione tra le Camere di Commercio e i loro stakeholder.

Lo stage sarà in modalità ibrida: sede di lavoro InfoCamere Roma o Milano / Smart Working.

Attività e sfide quotidiane

• Partecipare alle attività di supporto alla progettazione e l’evoluzione di chatbot AI per la semplificazione dei servizi digitali delle Camere di Commercio.
• Comprendere l’analisi dei requisiti e la definizione delle strategie conversazionali.
• Contribuire alla scrittura e all’ottimizzazione dei dialoghi conversazionali, garantendo coerenza e usabilità.
• Collaborare sullo sviluppo e test dei flussi conversazionali per migliorare l’esperienza utente.
• Collaborare con i team tecnici per integrare il chatbot con altre piattaforme IT aziendali.
• Sviluppare competenze nella redazione di documentazione tecnica e operativa (manuali, guide utente, report di test).
• Analisi delle conversazioni.

Le attività formative in cui verrà attivamente coinvolto la/o stagista

• Acquisire esperienza pratica nella progettazione di chatbot AI e interfacce conversazionali.
• Approfondire l’uso di strumenti di NLP/NLU e piattaforme di sviluppo chatbot.
• Sviluppare competenze di analisi e modellazione delle conversazioni per garantire un’interazione efficace.
• Svolgimento di test accurati delle conversazioni digitali tra utenti e chatbot.
• Rafforzare le capacità di problem-solving e pensiero critico applicato alla digitalizzazione dei servizi pubblici.

Requisiti essenziali

• Laurea Triennale in Scienze della Comunicazione o laurea in Linguistica o Lauree in ambito Artificial Intelligence.
• Conoscenza della lingua italiana scritta e parlata equiparabile ad un livello B1 QCER.

Competenze trasversali

• Motivazione e curiosità per il settore dell’AI e del Conversation Design.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Capacità relazionali e comunicative.
• Flessibilità e problem-solving e capacità di individuare punti critici nei dialoghi proponendo soluzioni efficaci.
• Orientamento al risultato.

Competenze specialistiche

• Conoscenza di base di NLP/NLU, AI e linguaggi di scripting (es. Python).
• Esperienza o interesse per strumenti di sviluppo chatbot (Azure, AWS).
• Familiarità con UX Writing e progettazione di interfacce conversazionali.
• Utilizzo di google suite.

Altre informazioni

Facilitazioni: è previsto un rimborso spese forfettario mensile e i buoni pasto giornalieri.

Unisciti a un Team vincente

Crediamo nelle tue competenze e supportiamo la crescita di ciascuno; in InfoCamere potrai sviluppare il tuo talento grazie a IC Campus, la nostra Academy aziendale che offre percorsi di crescita personalizzati.

Siamo un'azienda socialmente responsabile che promuove un ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo che permette a tutti di esprimere al meglio il proprio potenziale, partecipare attivamente alla vita aziendale e dare il proprio contributo coerentemente con le caratteristiche personali.

Invia la tua candidatura nella sezione "Lavora con Noi" del sito InfoCamere SCpA. Limite candidature: 100 max. Non perdere l'opportunità di entrare a far parte di un'azienda che promuove l'innovazione e la tua crescita professionale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.