Concierge Coordinator

ISS Facility Services Italy; Italia; In loco; EUR 32.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda internazionale nel settore dei servizi è alla ricerca di un/una Concierge Coordinator per gestire l'accoglienza e i servizi all'interno della location richiesta a Milano. Il candidato ideale ha esperienza nel settore hospitality, competenze relazionali elevate e conosce fluentemente l'inglese. Offriamo un ambiente dinamico con opportunità di formazione e una retribuzione competitiva, con un range di RAL di 32-35 K.

Servizi

Formazione professionale

Ambiente di lavoro stimolante

Opportunità di lavorare in un'azienda leader

Competenze

• Conoscenza approfondita del settore hospitality di alto livello.
• Competenze relazionali e ottime capacità comunicative.
• Esperienza pregressa nella gestione di team.

Mansioni

• Gestire l'accoglienza clienti e visitatori.
• Coordinare il team di collaboratori dedicati.
• Supervisionare la permanenza dei visitatori nel building.
• Cura dell'immagine complessiva degli ambienti di lavoro.
• Coordinare i servizi di caffetteria e pranzo.
• Supervisionare ogni aspetto organizzativo dell'ufficio.

Conoscenze

Conoscenza del settore hospitality

Competenze relazionali

Ottime capacità comunicative

Esperienza nella gestione di team

Conoscenza fluente della lingua inglese

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

CONCIERGE COORDINATOR

ISS Facility Services Italy è TOP EMPLOYER 2025!

ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. In Italia, con oltre 1.000 collaboratori e collaboratrici, siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e manteniamo i loro ambienti di lavoro.

La nostra mission

Connecting people and places to make the world work better

In ISS siamo tutti PLACEMAKERS : ognuno di noi lavora ogni giorno con l’obiettivo di rendere efficienti, sicuri e confortevoli sotto ogni aspetto i luoghi di lavoro dei nostri Clienti. Ci guidano cinque Valori : Honesty, Entrepreneurship, Quality, Unity & Responsibility, pilastri fondamentali della nostra cultura.

Attualmente stiamo ricercando un / una Concierge coordinator per un nostro Cliente in ambito bancario su Milano che sarà la figura responsabile di tutti i servizi all’interno della location di sua competenza (Client Suites e uffici di rappresentanza).

Principali responsabilità e attività :

• La figura ricercata si occuperà di gestire l’accoglienza clienti e visitatori con alta professionalità, cortesia e attenzione al dettaglio, supervisionando le aree di ingresso del palazzo nel rispetto dei protocolli previsti dal contratto di servizio;
• Gestirà e coordinerà il team di collaboratori dedicati al servizio (receptionist e housekeeper) assicurando una attenta applicazione delle procedure censite(turnazione, sostituzione, formazione costante, affiancamento del personale, controllo delle divise);
• Seguirà tutta la permanenza nel building dei visitatori, direttamente e indirettamente, garantendo un servizio caratterizzato dalla massima cortesia e gentilezza, offrendo soluzioni personalizzate secondo le esigenze degli ospiti al fine di raggiungere la massima soddisfazione dei clienti;
• Curerà l’immagine complessiva degli ambienti (Uffici catalogati 5 stelle) assicurando un servizio di altissimo livello;
• Coordinerà i servizi di caffetteria e pranzo, garantendo una client journey raffinata e coerente con gli standard del brand;
• Supervisionerà ogni aspetto organizzativo dell’ufficio di rappresentanza, in collaborazione con il management e lo staff di supporto;

Requisiti :

• Conoscenza approfondita del settore hospitality di alto livello, dall’accoglienza alla formazione;
• Competenze relazionali, Standing elevato, ottime capacità comunicative e abitudine ad interfacciarsi con i Clienti esterni ed interni all’istituto bancario;
• Esperienza pregressa nella gestione di team di lavoro a diretto riporto;
• Conoscenza dei principali strumenti Microsoft office (word, excel, powerpoint);
• Conoscenza di base dei principi di contabilità (fatturazione passiva);
• Conoscenza fluente della lingua inglese (C1).

Completano il profilo :

• Comprovata esperienza nel settore Hotellerie o front office;
• Ottime capacità comunicative e doti relazionali;
• Propensione al problem solving;
• Capacità di team working;
• Capacità di gestione di persone.

Si offre :

• Formazione professionale;
• Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico;
• Lavorare per un’azienda multinazionale leader del settore;
• Range di Ral : 32-35 K; L’inquadramento e la retribuzione saranno commisurati alle capacità ed esperienze maturate.

Luogo di lavoro : Milano Centro.

La ricerca è rivolta ad ambosessi (ex L. 198 / 06) e a tutte le nazionalità (ex D.Lgs. 215 / 03 e D.Lgs. 216 / 03).

Il Titolare del Trattamento ( ISS Facility Services S.r.l. ) tratterà i dati del candidato attenendosi alle disposizioni del Regolamento UE n. 679 / 2016 (GDPR) con la finalità di eseguire misure precontrattuali (base giuridica del trattamento art. 6 comma 1 GDPR lett. b) e conserverà i dati per la durata del processo di selezione e sino a 6 mesi successivi all’ultimo contatto intercorso con il candidato. Per ulteriori informazioni consultare l’informativa privacy di ISS Facility Services S.r.l. al seguente link : Privacy Statement - ISS Italy (issworld.com)