Categorie Protette - Customer Excellence

Page Personnel Italia SPA; Italia; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una grande organizzazione nel settore dei servizi cerca un professionista per gestire le richieste dei clienti a Milano. Il candidato ideale deve avere un titolo di studio in ambito economico o gestionale, esperienza nel servizio clienti, e buone capacità comunicative. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di crescita professionale in un ambiente stimolante e orientato all'innovazione.

Servizi

Possibilità di crescita professionale

Formazione continua

Competenze

• Titolo di studio pertinente richiesto.
• Esperienza pregressa nel servizio clienti.
• Buona comunicazione e capacità di risolvere problemi.

Mansioni

• Gestire e risolvere richieste dei clienti.
• Monitorare la soddisfazione dei clienti.
• Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problematiche.

Conoscenze

Buone capacità di comunicazione

Problem solving

Familiarità con strumenti digitali

Orientamento alla soddisfazione del cliente

Formazione

Titolo di studio pertinente in ambito economico o gestionale

Descrizione del lavoro

• Offerta riservata ai professionisti appartenenti alle categorie protette.
• Zona: Milano

Azienda

L'azienda è un'organizzazione di grandi dimensioni operante nel settore Servizi. Si distingue per il suo impegno nell'innovazione e nella qualità dei servizi offerti ai clienti.

Offerta

Principali Responsabilità

• Gestire e risolvere le richieste dei clienti in modo tempestivo e professionale.
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre soluzioni per migliorare il servizio.
• Collaborare con altri dipartimenti per risolvere eventuali problematiche complesse.
• Garantire che tutte le comunicazioni con i clienti rispettino gli standard aziendali.
• Analizzare i feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento.
• Preparare report periodici sulle performance del servizio clienti.
• Supportare l'implementazione di nuove strategie per l'eccellenza del servizio clienti.
• Partecipare a sessioni di formazione per sviluppare competenze specifiche nel settore.

Competenze ed esperienza

Principali Requisiti

• Un titolo di studio pertinente, preferibilmente in ambito economico o gestionale.
• Esperienza pregressa nel servizio clienti.
• Buone capacità di comunicazione e problem solving.
• Familiarità con strumenti digitali e software per la gestione dei clienti.
• Un forte orientamento alla soddisfazione del cliente.

Completa l'offerta

• Contratto a tempo determinato a scopo assuntivo.
• Possibilità di crescita professionale all'interno di un'organizzazione strutturata.
• Ambiente di lavoro stimolante e orientato all'innovazione.
• Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze.