Boutique Hotel Concierge & Guest Experience Lead

Jobbit; Vico Equense; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un noto boutique hotel situato nelle colline di Vico Equense cerca un professionista per il ruolo di Customer Service. Sarai responsabile dell'accoglienza degli ospiti, delle attività di check-in e check-out e della gestione di eventuali lamentele. È richiesta esperienza nella ristorazione stellata e una buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese. Offriamo un onboarding digitale, supporto psicologico, sconti e opportunità di carriera nel Gruppo.

Servizi

Onboarding digitale e costante affiancamento

Welcome kit

Supporto psicologico/coaching

Sconti su acquisti online

Opportunità di carriera

Competenze

• Esperienza preferibilmente nell'ambito della ristorazione stellata o di alta gamma.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.
• Conoscenza di un'ulteriore lingua è un plus.

Mansioni

• Accoglienza dell'ospite secondo lo stile e le procedure della casa.
• Attività di check-in, check-out, rooming.
• Gestirai eventuali complaint.
• Fornirai servizio di conciergerie all'ospite.
• Collaborerai con il team Booking in relazione alle prenotazioni.

Conoscenze

Conoscenza della lingua italiana

Conoscenza della lingua inglese

Esperienza nell'ambito della ristorazione stellata

Descrizione del lavoro

Un noto boutique hotel situato nelle colline di Vico Equense cerca un professionista per il ruolo di Customer Service. Sarai responsabile dell'accoglienza degli ospiti, delle attività di check-in e check-out e della gestione di eventuali lamentele. È richiesta esperienza nella ristorazione stellata e una buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese. Offriamo un onboarding digitale, supporto psicologico, sconti e opportunità di carriera nel Gruppo.