Back office commerciale estero - lingua francese

Ali S.p.A.; Ozzano dell'Emilia, Rovigo; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda cliente nelle vicinanze di Villamarzana cerca un Addetto-Addetta al Back Office Commerciale Estero con conoscenza avanzata del francese (C1/C2). La figura si occuperà dell'inserimento ordini, gestione richieste clienti e risoluzione reclami. È richiesta flessibilità, capacità di lavorare in squadra e familiarità con il pacchetto Office. Offrono contratto a tempo determinato per sostituzione maternità e possibilità di smart working.

Servizi

Smart working

Welfare aziendale

Competenze

• Conoscenza avanzata della lingua francese, sia parlata che scritta.
• Eccellenti capacità comunicative e attitudine alla collaborazione.
• Preferibile familiarità con il pacchetto Office.

Mansioni

• Inserimento degli ordini commerciali nel sistema gestionale.
• Gestione delle richieste dei clienti e risoluzione delle problematiche.
• Trattamento dei reclami e domande di reso.

Conoscenze

Conoscenza della lingua francese (C1/C2)

Eccellenti capacità comunicative

Familiarità con il pacchetto Office

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

ALI LAVORO ricerca e seleziona per strutturata azienda cliente nelle vicinanze di VILLAMARZANA (Rovigo) un ADDETTO-ADDETTA AL BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO - lingua Francese C1.

La figura scelta sarà di supporto al team Customer Care dedicato al mercato francese.
In particolare svolgerà le seguenti attività:

• inserimento degli ordini commerciali nel sistema gestionale aziendale;
• attività di prevendita, predisponendo offerte e preventivi per i clienti francesi e confrontandosi, quando necessario, con le varie aree interne coinvolte nel processo;
• gestione delle richieste dei clienti, assicurando assistenza e risoluzione di eventuali problematiche;
• trattamento dei reclami e delle domande di reso, garantendo un efficace servizio post‑vendita e individuando soluzioni tempestive.

Requisiti richiesti

• Conoscenza avanzata della lingua (C1/C2), sia parlata che scritta;
• eccellenti capacità comunicative e attitudine alla collaborazione;
• gradita la familiarità con il pacchetto Office;
• preferibile conoscenza del gestionale SAP.

Competenze personali

• approccio positivo e buone capacità comunicative;
• propensione al lavoro di squadra e al confronto con diversi reparti aziendali;
• flessibilità e capacità di adattarsi a contesti dinamici;
• precisione, orientamento agli obiettivi e rispetto delle scadenze;
• iniziativa e capacità di risolvere problemi in autonomia.
• contratto a tempo determinato per sostituzione maternità;
• possibilità di lavorare in smart working;
• servizi di welfare aziendale.

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta’ e nazionalita’ (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.