ASSISTENZA CLIENTI OLBIA _ SETTORE BANCARIO

Talenti agenzia per il lavoro filiale di bari; Sassari; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca Assistenza Clienti per un'azienda del settore Telecomunicazioni a Sassari. I candidati selezionati seguiranno un corso di formazione e forniranno supporto tecnico per dispositivi POS, garantendo soddisfazione del cliente. Requisiti includono diploma di scuola secondaria, conoscenze sui terminali POS e disponibilità a lavorare su turni. Questa posizione offre un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga.

Competenze

• Diploma preferibilmente presso Istituti Tecnici Economici.
• Conoscenze base dei terminali POS e dei relativi sistemi di pagamento.
• Disponibilità a lavorare su turni, anche nei fine settimana.

Mansioni

• Fornire assistenza telefonica al cliente.
• Diagnosticare e risolvere problemi tecnici sui dispositivi POS.
• Garantire alti livelli di soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Conoscenza dei terminali POS

Competenze in CRM

Orientamento al cliente

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola secondaria

Strumenti

Sistemi CRM

Piattaforme di ticketing

Descrizione del lavoro

Talenti, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni:

ASSISTENZA CLIENTI

Le risorse selezionate, successivamente ad un corso in presenza della durata di cinque settimane, avranno l’opportunità di entrare a far parte di un contesto dinamico e sfidante e di lavorare presso l’azienda occupandosi di attività di assistenza tecnica su POS.

• Fornire assistenza telefonica al cliente;
• Analisi dei bisogni e gestione delle richieste;
• Diagnosticare e risolvere problemi tecnici, quali configurazione, connessione, malfunzionamenti e aggiornamenti software dei dispositivi POS;
• Garantire alti livelli di soddisfazione del cliente, rispettando i tempi di risposta e di risoluzione previsti.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria (preferibilmente presso Istituti Tecnici Economici);
• Conoscenze di base dei terminali POS e dei relativi sistemi di pagamento;
• Ottima dimestichezza nell'utilizzo di sistemi CRM e piattaforme di ticketing;
• Completano il profilo una comunicazione efficace ed orientamento al cliente; attitudine al problem solving;
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi, se necessario.

Luogo di lavoro: Olbia (SS)

Modalità di lavoro: in presenza con possibilità di lavoro agile dopo un primo periodo di apprendimento.

Orario di lavoro: Part time 20 ore settimanali, su turni fascia oraria 08:00 ? 22:00, 5gg/7gg dal lunedì alla domenica.

CCNL: Telecomunicazioni, livello 2°.

Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione, con possibilità di proroga.

L’annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.vedi modalità di candidatura del 30/11/2023).