Assistenza clienti Inbound - Palermo

ManpowerGroup; Palermo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione cerca Operator Call Center In-bound a Palermo per assistenza telefonica nel settore bancario. Il candidato ideale possiede un diploma di scuola media superiore e ha esperienza nel customer service. Orario part-time di 20 ore settimanali con possibilità di ulteriori ore. Dopo la formazione di un mese, il lavoro potrà svolgersi in smart working. Si richiede la disponibilità a spostarsi per raggiungere la sede di lavoro.

Servizi

Ticket pasto giornaliero di 5 euro durante la formazione

Possibilità di smart working dopo i primi mesi

Competenze

• Diploma di Scuola Media Superiore necessario.
• Pregressa esperienza nel customer service è fondamentale.
• Buona dialettica e capacità di interazione telefonica richieste.

Mansioni

• Assistenza inbound per cliente nel settore banking.
• Gestione delle chiamate in entrata e supporto al cliente.
• Possibilità di ore aggiuntive di lavoro.

Conoscenze

Buona dialettica e propensione commerciale

Predisposizione al contatto telefonico

Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati

Pregressa esperienza di customer service

Conoscenza del mondo bancario e finanziario

Empatia e flessibilità

Dinamismo e proattività

Formazione

Diploma di Scuola Media Superiore

Descrizione del lavoro

Manpower Srl seleziona per Azienda operante nel settore del Customer Service, con sede a Palermo,

Operatori Call Center In-bound - PART-TIME

Il ruolo prevede assistenza in-bound per Azienda cliente del settore Banking.

L'assunzione avviene dopo un corso di formazione full-time della durata di circa un mese. La formazione non è retribuita ma prevede un riconoscimento di un ticket pasto giornaliero del valore di 5 euro per ogni giornata interamente frequentata e al conseguimento degli attestati. Orario della formazione : 9.00-16.00 con un'ora di pausa pranzo.

Il candidato ideale deve avere :

• Diploma di Scuola Media Superiore
• buona dialettica e propensione commerciale
• predisposizione al contatto telefonico
• forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• pregressa esperienza di customer service
• Conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.

Monte ore d’inserimento : 20 ore su 5 gg con disponibilità a fare ore aggiuntive

Orario attività :

primi 2 mesi lun-ven 8.30-20.00, mesi successivi lun 8.30-21.00; mar-sab 8.30-20.00 (i turni del lunedì fino alle 21 ed i turni del sabato verranno svolti in smartworking).

Inquadramento :

liv. inq. D1 CCNL Servizi ausiliari (paga base no superminimo)

1° durata contrattuale : 2 mesi + eventuali proroghe

Smart working : a seconda del grado di autonomia raggiunto

SEDE DI LAVORO :

PALERMO (PA) , necessario essere automuniti per raggiungere il luogo di lavoro