ASSISTANT RESIDENT MANAGER

Terme di Sirmione spa; Brescia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una struttura alberghiera in Lombardia cerca un responsabile per la pianificazione, esecuzione e supervisione delle attività. Le mansioni includono la gestione del budget e degli obiettivi commerciali, garantendo un alto livello di servizio per i clienti. Il candidato ideale deve possedere un diploma o laurea in economia o turismo, esperienza nel ruolo e conoscenze linguistiche in inglese e tedesco. È necessaria flessibilità oraria, compresi festivi e weekend.

Competenze

• Esperienza maturata nel ruolo in strutture nazionali e internazionali.
• Buona conoscenza lingua inglese e tedesco.
• Conoscenza normative HACCP.

Mansioni

• Responsabile del rispetto del budget e degli obiettivi commerciali.
• Gestisce richieste e problematiche relative al servizio.
• Mantiene un alto livello di servizio e professionalità.

Conoscenze

Professionalità

Capacità organizzative

Problem solving

Capacità relazionali

Attitudine commerciale

Spirito di iniziativa

Capacità di analisi

Formazione

Diploma o Laurea con indirizzo economico o turistico

Strumenti

Hotel Cube

Descrizione del lavoro

In riporto al Resident Manager è responsabile della pianificazione, esecuzione e supervisione di tutte le attività della struttura alberghiera di riferimento. In particolare, supervisiona la corretta erogazione dei servizi per garantire il miglior servizio al Cliente ed è in grado di assicurare l’attuazione delle procedure e degli standard previsti dalla Direzione.

Responsabilità

• E' responsabile del rispetto del Budget previsto nonché del raggiungimento degli obiettivi commerciali assegnati dalla Direzione
• Rileva ed analizza il bisogno del Cliente e gestisce richieste ed eventuali problematiche relative al servizio erogato
• Assicura e mantiene un alto livello di servizio e professionalità nella struttura, garantendo una corretta e professionale attenzione in tutti i rapporti con i Clienti

Profilo ideale

• Diploma o Laurea con indirizzo economico o turistico
• Esperienza maturata nel ruolo in strutture nazionali e internazionali
• Professionalità, capacità organizzative e attitudine al problem solving
• Capacità di coordinamento e gestione del personale
• Buona conoscenza lingua inglese e tedesco
• Competenze informatiche e conoscenza Hotel Cube
• Conoscenza normative e regole fondamentali in materia di igiene e sicurezza (normativa HACCP)
• Ottime capacità relazionali e organizzative
• Attitudine commerciale, spirito di iniziativa, capacità di analisi

Flessibilità oraria

Flessibilità oraria su giorni festivi, fine settimana,

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi. È richiesta evidenza dell'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento (UE) 2016 / 679 del parlamento europeo e del consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95 / 46 / ce (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).