Analista Sistemi Informativi – Area CRM e Service

Marchesini Group S.p.A.; Pianoro; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di packaging cerca un Analista Sistemi Informativi da inserire nel team CRM e Service. Ti occuperai della manutenzione dei sistemi CRM e service, della raccolta di requisiti funzionali e della proposta di soluzioni applicative. Richiesta esperienza di almeno 3 anni nel ruolo, conoscenza approfondita di Microsoft Dynamics CRM 365 e capacità di customizzazione. L'ambiente di lavoro è dinamico, con attenzione alla crescita professionale e vantaggi come mensa interna e assicurazione sanitaria.

Servizi

Mensa interna

Assicurazione sanitaria

Piano Welfare

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza come analista funzionale o applicativo.
• Profonda conoscenza dei moduli di Microsoft Dynamics CRM 365.
• Capacità di personalizzazione di base su Dynamics CRM 365.

Mansioni

• Manutenzione applicativa dei sistemi CRM e Service.
• Raccolta e analisi dei requisiti funzionali del cliente.
• Proposta e implementazione di soluzioni applicative.
• Collaborazione con team tecnici e stakeholder.
• Supporto e formazione agli utenti.

Conoscenze

Conoscenza di Microsoft Dynamics CRM 365

Competenze analitiche

Orientamento al problem solving

Capacità di lavoro in team

Formazione

Laurea in Informatica, Ingegneria, Matematica, Fisica o titolo equivalente

Descrizione del lavoro

Analista Sistemi Informativi – Area CRM e Service – Marchesini Group S.p.A.

Nata a Pianoro nel 1974 da una felice intuizione di Massimo Marchesini, l’azienda si è trasformata nel corso degli anni da una piccola realtà locale ad una grande impresa industriale, grazie ad un incessante processo di fusioni e acquisizioni con aziende complementari del settore. La raggiunta dimensione multinazionale non ha mai tradito lo spirito umano e l’approccio produttivo artigianale delle origini, che convivono oggi insieme alle ultime innovazioni della robotica e della digitalizzazione.

Progettiamo e produciamo una vasta gamma di macchine e linee di confezionamento per l'industria farmaceutica e cosmetica, progettate per rispondere a qualsiasi tipo di richiesta, da standard a straordinaria.

Responsabilità principali:

• Manutenzione applicativa dei sistemi CRM e Service, inclusi eventuali software custom sviluppati ad hoc
• Raccolta e analisi dei requisiti funzionali espressi dal cliente interno
• Proposta e implementazione di soluzioni applicative in linea con le esigenze di business
• Collaborazione con team tecnici e stakeholder per garantire la corretta evoluzione dei sistemi
• Supporto agli utenti e formazione sull’utilizzo delle soluzioni implementate

Requisiti:

• Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di analista funzionale o applicativo
• Conoscenza approfondita dei moduli della piattaforma Microsoft Dynamics CRM 365, con focus su:
  • Sales
  • Marketing
  • Service
  • Field Service
• Capacità di effettuare attività di customizing di base su Dynamics CRM 365
• Buone capacità analitiche, orientamento al problem solving e attitudine al lavoro in team
• Costituisce un plus una Laurea in discipline STEM (Informatica, Ingegneria, Matematica, Fisica, ecc.) o titolo equivalente

Altre informazioni:

• Ambiente dinamico in continua evoluzione
• Attenzione alle persone e alla loro crescita
• Mensa interna
• Assicurazione sanitaria
• Piano Welfare