Analista Funzionale Salesforce

NTT DATA Europe & Latam; Bari; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza tecnologica cerca un Business Analyst con almeno 2 anni di esperienza in progetti di CRM su Salesforce. Il candidato ideale possiede forti competenze analitiche, conoscenze dei cloud Salesforce e ottime capacità relazionali. Si lavora in ambiente dinamico a Bari e altre località italiane, in un contesto di formazione continua e crescita professionale.

Servizi

Formazione continua

Ambiente di lavoro rinnovato

Competenze

• Minimo 2 anni di esperienza in progetti di CRM basati su Salesforce.
• Gestione di processi E2E dalla raccolta requisiti al rilascio.
• E' un plus certificazioni in ambito Salesforce.

Mansioni

• Interagire con i clienti per la raccolta di requisiti.
• Redigere la documentazione tecnico-funzionale.
• Supportare il cliente durante le fasi di test degli applicativi.

Conoscenze

Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Business Analyst

Conoscenza dei principali cloud Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud)

Ottime capacità relazionali e di comunicazione

Ottima conoscenza della lingua inglese

Formazione

Certificazione Business Analyst in ambito Salesforce

Descrizione del lavoro

Overview

Stiamo cercando professionisti con esperienza di almeno 2 anni in ambito Salesforce.

Il Tuo Contributo In Questo Ruolo

Operiamo nell’area del Customer Engagement e siamo specializzati nello sviluppo di sistemi e nell’implementazione di importanti progetti di trasformazione IT in ambito Customer Relationship Management (Gestione Campagne di Marketing, Customer Journey, Customer Service, Vendita, Post-Vendita). Lavoriamo in Italia e / o all’estero per grandi aziende appartenenti ai principali settori di mercato, tra cui Telco, Media, Energy&Utilities, Manufacturing in contesti di lavoro tecnologicamente avanzati e stimolanti, farai parte di team ben strutturati e a contatto con figure esperte che accelereranno il tuo percorso di crescita professionale in un’ottica di formazione e sviluppo costante.

Il Vero Motore Di NTT DATA Sono Le Persone, Ognuna Con La Propria Unicità, Talento Ed Attitudine. Qual è La Tua? Raccontacelo e Potrai Essere Coinvolto Nelle Seguenti Attività

• Interagire con i clienti per la raccolta di requisiti.
• Redazione della documentazione tecnico-funzionale.
• Collaborazione con il team di sviluppo per l’implementazione delle soluzioni.
• Supporto al cliente e al team di sviluppo durante le fasi di test degli applicativi.

Required Skills

Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Business Analyst in progetti di CRM basati su piattaforma Salesforce sulle seguenti attività :

• Raccolta requisiti.
• Conoscenza dei principali cloud Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud)
• Gestione di processi E2E dalla raccolta requisiti fino al rilascio in esercizio
• Redazione di documentazione tecnico-funzionale
• E’ un plus la conoscenza delle cloud Salesforce Industries

Arricchiscono il profilo certificazioni in ambito Salesforce come la Business Analyst.

Nice to have

• Ulteriori certificazioni Salesforce relative ai percorsi Administrator, Developer o Consultant come, per esempio, Platform App Builder, Advance Administrator, Marketing Cloud Administrator, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, Field Service Consultant e / o di ulteriori app Salesforce
• Esperienze in progetti gestiti in modalità Agile (preferibilmente Scrum)
• Ottime capacità relazionali e di comunicazione, predisposizione al lavoro in team
• Ottime capacità analitiche ed organizzative ed orientamento al risultato
• Atteggiamento positivo, spirito di iniziativa e flessibilità
• Predisposizione al lavoro in team
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta

Location

I nostri uffici si trovano a Milano, Roma, Torino, Napoli, Cosenza, Genova, Treviso, Pisa, Bari, Bologna e Salerno e sono stati rinnovati per migliorare l’esperienza di lavoro in sede.

Perché NTT DATA?

Come società Global Top Employer abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità.

Crediamo nel talento e nell’evoluzione professionale, supportati da formazione continua, programmi di apprendimento avanzati e piani di crescita personalizzati.

Facciamo parte di NTT Group, che investe oltre 3,6 miliardi di dollari ogni anno in ricerca e sviluppo per aiutare organizzazioni e società a muoversi con fiducia e sostenibilità verso il futuro digitale.

Siamo presenti in Italia con oltre 6000 dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno.