Airport Customer Service Specialist - English B2, Full-Time

Randstad filiale di modena giardini; Firenze; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una importante realtà operante nel settore dell'aviazione a Firenze è alla ricerca di un Airport Assistant e Customer Service. Il candidato dovrà gestire i servizi di accoglienza, supportare i clienti e fornire soluzioni a problemi operativi. È richiesta una buona conoscenza dell'inglese, competenze in MS Office e soft skills come empatia e ascolto. È un contratto a tempo determinato, full time, con orario su turni e buoni pasto.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• Precedente esperienza lavorativa nel settore Aviazione/Trasporto/Turismo è altamente preferita.
• Conoscenza di lingue come italiano, spagnolo, asiatiche e/o arabo.

Mansioni

• Gestione dei Servizi di Accoglienza e supporto durante operazioni irregolari.
• Utilizzare empatia e ascolto attivo per risolvere problemi dei clienti.
• Reporting Interno.

Conoscenze

Buon livello della lingua inglese (almeno un B2)

Buone competenze nell'uso di MS Office

Empatia e ottime capacità di ascolto

Eccellenti capacità verbali e comunicative

Capacità organizzative con attenzione ai dettagli

Puntualità e resilienza

Amore per la cura delle persone e per il lavoro in team

Desiderio di esplorare carriere nel settore dell'Aviazione

Mentalità di crescita

Agilità nell'apprendimento

Attitudine orientata al cliente

Descrizione del lavoro

Una importante realtà operante nel settore dell'aviazione a Firenze è alla ricerca di un Airport Assistant e Customer Service. Il candidato dovrà gestire i servizi di accoglienza, supportare i clienti e fornire soluzioni a problemi operativi. È richiesta una buona conoscenza dell'inglese, competenze in MS Office e soft skills come empatia e ascolto. È un contratto a tempo determinato, full time, con orario su turni e buoni pasto.