Addetto Tecnico Supporto TLC

Enegan - Energy Partner; Ancona; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore dell'energia e telecomunicazioni cerca un tecnico per il supporto tecnico remoto. Sarai parte di un team e ti occuperai della verifica di funzionamento di impianti e relazionerai i clienti. È richiesta una buona conoscenza di Windows e competenze di rete. È fondamentale essere appassionati di tecnologia e predisposti al problem solving.

Competenze

• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e applicativi.
• Conoscenze base sul funzionamento degli apparati di rete.
• Esperienza nell’assistenza tecnica anche minima.

Mansioni

• Assistenza tecnica principalmente da remoto.
• Verifica funzionamento di apparati come centralini VoIP, router e switch.
• Interfacciarsi con i colleghi per risolvere guasti aperti dal cliente.

Conoscenze

Capacità relazionali

Lavoro in team

Praticità con strumenti informatici

Capacità di troubleshooting

Orientamento al risultato

Organizzazione e precisione

Problem solving

Capacità di apprendimento

Strumenti

Windows e applicativi (Word, Excel, Outlook)

Apparati di rete

Networking

Tecnologie VoIP

Tecnologie di telecomunicazioni

Descrizione del lavoro

Overview

ENEGAN SPA , azienda operante nel settore di energia elettrica, gas e telecomunicazioni, è alla ricerca di una figura tecnica da inserire nell’ Ufficio assistenza delle Telecomunicazioni.

La risorsa, all’interno di un team di più unità, svolgerà mansioni di assistenza tecnica al cliente principalmente da remoto. L’attività si concentrerà su una prima verifica del funzionamento di apparati quali centralini voip, router, switch, sulla segnalazione di guasto voce, in parte dati e su linee mobili. La risorsa dovrà interfacciarsi con i colleghi del reparto e di altri reparti in ottica risoluzione guasti aperti dal cliente. Inoltre, si relazionerà col cliente per effettuare verifiche di funzionamento e relazionarlo in merito all’andamento del guasto aperto.

Responsabilità

Il / La candidato / a ideale, appassionato / a di nuove tecnologie e connettività, dovrà avere i seguenti requisiti :

• Buone capacità relazionali
• Alta predisposizione a lavorare in team
• Praticità con gli strumenti informatici;
• Buona capacità di troubleshooting
• Orientamento al risultato
• Buone doti organizzative e di precisione.
• Spiccate attitudini al problem solving e capacità di apprendimento

Requisiti tecnici necessari

• Ottima conoscenza dei SO Windows e relativi applicativi (Word, Excel e Outlook)
• Conoscenze base funzionamento apparati di rete.
• Competenze networking.
• Conoscenze Tecnologie VoIP
• Conoscenze principali tecnologie di telecomunicazioni
• Esperienza, anche minima, nell’assistenza tecnica al cliente

Sede di lavoro : Via Limitese 108, Vinci (FI)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della legge 903 / 77 e 125 / 91.