Addetto Prenotazioni & Servizio Clienti – Parma

Relizont Filiale di Bologna; Emilia-Romagna; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel internazionale a Parma ricerca un Addetto alle Prenotazioni da inserire nel proprio team. La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti, elaborare prenotazioni e risolvere eventuali problemi. Si richiedono ottime capacità comunicative in inglese e forte orientamento al cliente. Offriamo contratto temporaneo a scopo assunzione diretta con retribuzione conforme al CCNL Turismo e Alberghi.

Competenze

• Esperienza pregressa in strutture dello stesso segmento.
• Affidabilità e autonomia necessarie.
• Disponibilità a lavorare nei weekend e festivi.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e online.
• Elaborare le prenotazioni, gestire modifiche e cancellazioni.
• Risoluzione di problemi o reclami per un servizio clienti di alta qualità.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta

Forte orientamento al cliente

Ottime capacità organizzative e di problem solving

Ottima conoscenza PC e software gestionali

Predisposizione al lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Un hotel internazionale a Parma ricerca un Addetto alle Prenotazioni da inserire nel proprio team. La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti, elaborare prenotazioni e risolvere eventuali problemi. Si richiedono ottime capacità comunicative in inglese e forte orientamento al cliente. Offriamo contratto temporaneo a scopo assunzione diretta con retribuzione conforme al CCNL Turismo e Alberghi.