Addetto Alla Reception Hotel 4 - Venezia

Hotusa Eurostars; Napoli; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una catena alberghiera situata a Napoli cerca un addetto alla receptione per coordinare i reparti e garantire la soddisfazione del cliente. Richiesta proattività, leadership e una buona conoscenza dell'inglese. L'orario di lavoro è full-time con turni durante i weekend.

Competenze

• Esperienza nel settore dell'assistenza clienti di almeno 1 anno.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua.

Mansioni

• Coordinare i vari reparti e supportare il front office.
• Supervisionare l'implementazione degli standard di servizio.
• Assicurare la soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Eccellenti doti di leadership

Problem solving

Gestione del cliente

Descrizione del lavoro

Overview

Per hotel 4 stelle situato a Napoli siamo alla ricerca di 1 addetto alla receptione coordinatore operativo dei vari reparti della struttura.

L’obiettivo è quello di inserire nel nostro organico, in forte espansione, una risorsa dinamica, proattiva e con ottime doti di leadership e problem solving, che sia in grado di impartire direttive ai vari responsabili di reparto e che sia in grado così di raggiungere gli obiettivi aziendali, soprattutto in termini operativi e di qualità del servizio.

La figura avrà come priorità assoluta la gestione del cliente e la sua soddisfazione. Svolgerà un ruolo di supporto ai colleghi del front office, coordinando direttamente il reparto. Supervisionerà la corretta implementazione degli standard e nel suo operato, risponderà direttamente al Responsabile di Area.

Richiesta ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua.

Requisiti

• Esperienza : addetto / a assistenza clienti : 1 anno (Preferenziale)
• Lingua : inglese (Preferenziale)

Contratto e sede

• Contratto di lavoro : Tempo pieno
• Sede di lavoro : Un'unica sede

Orario

• Dal lunedì al venerdì
• Turni
• Turno diurno
• Tutti i weekend
• Weekend