ADDETTO ADDETTA CUSTOMER CARE ESTERO

Ali Lavoro; Firenze; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia di lavoro in Italia ricerca un Customer Care Estero da inserire in un team di 6 persone. La posizione richiede competenze in SAP, utilizzo di CRM e conoscenza fluente dell'inglese. La risorsa gestirà ordini e rapporti operativi con il magazzino, supportando anche il ciclo di fatturazione. Si offre assunzione a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di assunzione a tempo indeterminato.

Competenze

• Preferibile Conoscenza approfondita di SAP con riferimento alle interfacce specifiche dell'area di appartenenza.
• Conoscenza dei software per la gestione dell'Ufficio.
• Conoscenza fluente della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera (francese, tedesco, spagnolo).

Mansioni

• Conferma giornalmente le righe degli ordini di vendita.
• Gestisce le richieste di ordinativi riguardo a tempistiche e disponibilità.
• Funge da collegamento tra produzione e vendite.

Conoscenze

Conoscenza fluente della lingua inglese

Utilizzo CRM aziendale

Capacità di lavorare in team

Formazione

Diploma e / o laurea

Strumenti

SAP

Word

Excel

Descrizione del lavoro

Ali lavoro spa filiale di Firenze ricerca per importante gruppo nazionale settore metalmeccanico di Calenzano un CUSTOMER CARE ESTERO. La risorsa verrà inserita nell'ufficio composto da 6 persone rispondendo direttamente al Responsabile Commerciale.

Attività

• Conferma giornalmente le righe degli ordini di vendita, ovverosia controlla il piano di produzione e conferma degli ordini.
• Gestisce le richieste di ordinativi con riferimento a: tempistiche, disponibilità, riproducibilità di prodotti, richieste di anticipo le smista alla Pianificazione.
• Inserisce a sistema i prezzi della componentistica.
• È key-user SAP ed è incaricata della risoluzione delle problematiche del software.
• Gestisce il ciclo attivo di fatturazione e cura la trasmissione delle fatture all'Amministrazione.
• Provvede, con l'apporto dell'area Amministrazione, allo sblocco degli ordinativi non processabili per questioni legate ad insoluto.
• Gestisce i rapporti operativi con magazzino (gestito da Geodis),
• Cura la realizzazione delle campionature per eventi particolari (ad es. fiere) sia per quanto concerne gli approvvigionamenti, sia per l'avvio della produzione.
• Funge da collegamento tra produzione e vendite gestendo le pre serie del prodotto, come interfaccia tra produzione, Utec e Qualità (in appoggio alla Supply Chain).

Conoscenze e competenze

• Diploma e / o laurea
• Preferibile Conoscenza approfondita di SAP con riferimento alle interfacce specifiche dell'area di appartenenza
• Utilizzo CRM aziendale
• Conoscenza dei software per la gestione dell'Ufficio (Word, Excel, posta elettronica, ecc.)
• Conoscenza fluente della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera (francese, tedesco, spagnolo)
• Capacità di lavorare in team

Si offre assunzione diretta a tempo determinato di 6 mesi finalizzata all'assunzione a tempo indeterminato, ral commisurata all'esperienza, ccnl metalmeccanica industria.

Orario di lavoro

8.30-13.00 14.00-17.30

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903 / 77, D.Lgs. 215 / 03 e 216 / 03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR : Reg. UE 2016 / 679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

#ALIPRIORZ

Settore : Industrie altre

Ruolo : Customer Service

Tipo di occupazione : Contratto a tempo determinato