Addetto/Addetta All'Assistenza Clienti Trieste

Generazione Vincente S.P.A.; Trieste/Trst; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro leader seleziona due addetti al Customer Service per un'importante azienda a Trieste. Le responsabilità includono la gestione delle informazioni per la clientela, accoglienza ai viaggiatori, e supporto nella vendita di titoli di viaggio. È richiesta una buona conoscenza dell'inglese, diploma di scuola superiore e disponibilità a lavorare su turni. Si offre un contratto full time di 38 ore settimanali, con uno stipendio mensile di circa €2300 lordi più ticket restaurant.

Servizi

Ticket restaurant

Competenze

• Ottima conoscenza dell'inglese in forma scritta e parlata.
• Esperienza pregressa nell'attività di front line con la clientela è preferita.
• Disponibilità immediata e patente B necessarie.

Mansioni

• Gestire l’informazione sui servizi e prodotti verso la clientela.
• Accogliere e assistere i viaggiatori in situazioni ordinarie e critiche.
• Distribuire generi di conforto e controllare i titoli di viaggio.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Padronanza dei sistemi informatici

Disponibilità a lavorare su turni

Capacità di mediazione

Attitudine all’ascolto

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Generazione Vincente Spa, agenzia per il lavoro, filiale di Avellino, seleziona per prestigiosa azienda cliente presente sul territorio nazionale, due addetti / addette al Customer Service da inserire con urgenza presso la propria sede di Trieste

Responsabilità

• Gestione dell’informazione sui servizi e sui prodotti commerciali verso la clientela nel pre e post vendita e ingaggio «attivo» dei clienti;
• Accoglienza e assistenza ai viaggiatori e ai clienti in condizioni ordinarie e in criticità : comunicazione delle informazioni sul servizio, variazioni in corso di orario, ritardi , mancate coincidenze, gestione diversamente abili, infortuni ai viaggiatori, presenziamento delle aree di servizio;
• Servizio cortesia e oggetti rinvenuti;
• Distribuzione di generi di conforto;
• Eventuale controllo dei titoli di viaggio in possesso ai clienti a terra;
• Sorveglianza sulla incolumità personale e patrimoniale dei clienti e richiesta interventi del personale addetto per situazioni critiche;
• Supporto ai clienti per acquisto titoli di viaggio alle self-service;
• Informazioni / assistenza con utilizzo di tablet.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore
• Ottima conoscenza della lingua inglese;
• Padronanza dei sistemi informatici;
• Disponibilità a lavorare su turni e giorni festivi e notturno ove necessario
• Sarà considerato titolo preferenziale l'esperienza pregressa nell'attività di front line nei rapporti con la clientela;
• Sarà considerato titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua.
• Patente B
• Disponibilità immediata

Completano il profilo : Precisione, puntualità ed un forte orientamento al cliente; ottime doti comunicative e relazionali; attitudine all’ascolto ed al problem solving; capacità di mediazione e di gestione dello stress, orientamento al team working, disponibilità a trasferte sul territorio

Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione full time 38h settimanali dal lunedì alla domenica con un range retributivo mensile di circa € 2300 lordi più ticket restaurant dal 01.12.2025 al 28.02.2026

Sede di lavoro : Trieste

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903 / 77 - D. Lgs. n.198 / 2006)

I candidati ambosessi L. 903 / 77 – D.Lgs. n. 198 / 2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016 / 679