Addetto/a Informazione e Assistenza Clienti – Servizi di Fornitura

Mcc service; Dalmine; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi per la casa e le imprese cerca un Addetto/a Informazione e Assistenza Clienti per fornire supporto ai clienti e garantire comunicazione chiara. Le principali responsabilità includono accogliere i clienti e gestire richieste tramite diversi canali. È richiesta una buona comunicazione e una preparazione scolastica di base. L'offerta prevede un contratto a tempo determinato con formazione e affiancamento. La posizione è full-time dal lunedì al venerdì.

Servizi

Contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo

Formazione iniziale

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado richiesto.
• Buone capacità comunicative e relazionali sono essenziali.
• Conoscenze di base degli strumenti informatici come Office e posta elettronica.

Mansioni

• Accoglienza e supporto informativo ai clienti.
• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail.
• Aggiornamento dello storico dei contatti.

Conoscenze

Buone capacità comunicative e relazionali

Conoscenza di base degli strumenti informatici

Precisione

Affidabilità

Predisposizione al contatto con il pubblico

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Descrizione del lavoro

Overview

Azienda attiva nella distribuzione di servizi per la casa e le imprese ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a Informazione e Assistenza Clienti. La figura avrà il compito di presidiare aree dedicate e fornire supporto informativo alla clientela, garantendo una comunicazione chiara e professionale.

Responsibilities

• Accoglienza e supporto informativo ai clienti presso le aree assegnate
• Gestione delle richieste e delle segnalazioni, anche tramite telefono ed e-mail
• Raccolta dati e aggiornamento dello storico contatti
• Diffusione di informazioni sui servizi disponibili e sulle soluzioni dedicate
• Collaborazione con il team interno per la gestione delle pratiche

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza di base degli strumenti informatici (posta elettronica, Office)
• Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro organizzato
• Predisposizione al contatto con il pubblico

Offer

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di rinnovo
• Orario full time dal lunedì al venerdì (09:00–13:00 / 14:00–18:00)
• Inserimento con affiancamento operativo e formazione iniziale.